So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Hr.Brunner.
Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 4205
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Hr.Brunner ist jetzt online.

Ich bleibe beim herunterladen des treibers für selphy1000

Diese Antwort wurde bewertet:

ich bleibe beim herunterladen des treibers für selphy1000 nach eingabe von www.canon.com.icpd hängen es wird verlangt auf die 3 kleinen linien rechts unten zu klicken. diese sind nicht sichtbar
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte die Marke und das Modell Ihres Druckers.
Customer: canon selphy 1000 cp 1000
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: ich möchte schlicht und einfach das neue Gerät anschließen

Liebe(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings ist der Link den Sie angeben falsch.

Ich suche Ihnen den richtigen Treiber raus, aber dazu muss ich wissen mit welchem Betriebssystem Sie arbeiten ? Windows ? OSX ? Linux ?

Welche Version davon ?

Bitte um Rückinfo in der Textbox darunter, und ich melde mich hier zurück.
Vielen Dank.

(dazu schreiben Sie bitte in die Box unterhalb !)

---------------------------------------------------

! Diese Unterhaltung selbst kostet nichts zusätzlich !

! Remote und Anruf sind beide Zusatzservice, die vom System oft automatisch angeboten werden !

! Sind aber nicht immer möglich, oder auch sinnvoll und müssen nicht genutzt werden !

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Windows 10

Alles klar.

Einen Moment bitte.

Klicken Sie bitte hier :

https://www.canon.de/support/consumer_products/products/printers/compact_photo/cd__cp_series/selphy_cp1000.html?type=drivers&language=&os=windows%2010%20(64-bit)

Es öffnet eine Seite wo etwas weiter unten HERUNTERLADEN in Blau erscheint.

Da klicken Sie bitte drauf .

Es wird eine ZIP Datei heruntergeladen.

Diese muss mit der rechten Maustaste ( klick , Alle extrahieren ) entpackt werden.

Sie erhalten dann einen Ordner mit einer Setup Datei die ausgeführt werden muss.( geöffnet )

Die Installation startet danach automatisch.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, etwas unklar ist bzw. nicht klappt , stehe ich Ihnen gerne jederzeit ohne Zusatzkosten zur Verfügung.

Dazu schreiben Sie bitte einfach hier weiter und ich antworte Ihnen umgehend. ( auf "Experten antworten" klicken )

Ansonsten möchte ich Sie bitten eine positive Bewertung mit "BEWERTUNGSSTERNEN" (ganz oben die 5 Sterne zum anklicken) abzugeben,

damit meine Bemühungen entlohnt werden.

Nur so können wir auch für anderen Nutzern behilflich sein.

Bedenken Sie bitte dabei, dass ich nicht der Hersteller bin, sondern nur ein Techniker der Ihnen helfen will :-)

Vielen Dank ***** ***** Gute !

Hr.Brunner und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Ich bin leider jetzt nicht mehr zu Hause lasse aber meine PC eingeschaltet

Bitte melden Sie sich wenn Sie davor sitzen.

Sie müssten ja die Fernwartung starten, sonst kann ich nichts machen.

SO STARTEN SIE REMOTE / FERNWARTUNG:

  • Bitte nun am Computer auf diesen blauen Link unterhalb klicken

https://bit.ly/2kv4TWi

  • Es wird eine Datei ( Elsinore.ScreenConnect) heruntergeladen.
  • Die Datei Speichern Sie bitte und öffnen anschließend
  • Evtl. Sicherheitsabfrage mit "…Installieren" bestätigen bitte !!!

Geben Sie bitte Bescheid wann wir mit der Installation fortfahren können . Vielen Dank.

Hier der neue Link zur Fernwartung.

http://www.justanswer.de/remotedesktop/join.aspx?Session=355a351d-6f86-4c99-8285-1db0d0dcecb0

Ich stimme zu dann anklicken , herunterladen und die Datei starten.