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Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 482
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
103598640
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Drucker druckt bzw. kopiert nicht alle Zeilen leserlich, HP

Kundenfrage

Drucker druckt bzw. kopiert nicht alle Zeilen leserlich
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte die Marke und das Modell Ihres Druckers.
Customer: HP Office Jet 5200 All-in-One Series
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Ich glaube nicht
Gepostet: vor 9 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Thomas Beitz hat geantwortet vor 9 Tagen.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Mein Name ist Thomas Beitz und ich bin ausgebildeter Fachinformatiker mit 15 Jahren Berufserfahrung.
Ihr Problem verstehe ich gut und ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

Wenn ich richtig verstehe haben Sie Probleme mit der Druckqualität. Wenn die Tinte auf dem Papier nicht korrekt aufgetragen wird, können sich Streifen oder Lücken bilden.

Schuld daran sind meist verstopfte Düsen. Um den Fehler zu beheben, führen Sie bitte eine Düsenreinigung durch. Die Düsenreinigung finden Sie im Menü des Druckers.

Sollte dies nicht helfen, entfernen Sie die Tintenpatronen und reinigen Sie die Düsen mit einem feuchten Papiertuch oder Wattestäbchen.

Sollte auch dies nicht helfen, setzen Sie neue Druckerpatronen ein.

Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.