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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 15682
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Ich möchte meinen Drucker anschließen weiß aber das welan

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich möchte meinen Drucker anschließen weiß aber das welan Passwort nicht mehr und e Mail kommt nicht an
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte die Marke und das Modell Ihres Druckers.
Customer: HP Deskjet 2630
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Nein nur dass es sich nicht verbindet und ich im Menü der fritzbox nix einstellen kann

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Ihr WLAN-Passwort steht auf dem Aufkleber auf der Unterseite der FritzBox. Es ist der Netzwerkschlüssel (WPA2).

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit das System weiß, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Nein hab ich probiert geht nich

Dann haben Sie sich entweder vertippt oder Sie müßten den Netzwerkschlüssel selbst im Konfigurationsmenü geändert haben. Letzteres halte ich eher für unwahrscheinlich.

Wenn Sie ihn geändert haben sollten dann müssen Sie im Konfigurationsmenü der FritzBox nachsehen wie der aktuelle Netzwerkschlüssel lautet. Wenn sie das Passwort für die Konfigurationsoberfläche nicht mehr wissen und es auch nicht per Email erhalten müssen Sie die FritzBox leider komplett auf Werkseinstellung zurücksetzen und neu einrichten. Das ist über eine Remote Assistenz leider nicht möglich, da Sie dies nur selbst vor Ort erledigen können.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Oke

Wenn Sie noch Hilfe benötigen stehe ich Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung. Wenn Sie keine weitere Rückfrage dazu an mich haben, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung (3-5 Sterne) mit dem Button "Bewerten" ab, damit das System erkennen kann das Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit von mir beantwortet wurde.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Oke ich hab die Zahl 5 Mal eingegeben leider geht es Nicht ��

Das richtige WLAN haben Sie aber schon ausgewählt, oder? Nicht dass Sie versehentlich den Router Ihres Nachbarn ausgewählt haben. Dort passt Ihr Netzwerkschlüssel natürlich nicht.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Ich hab die Nummer eingegeben die hinten auf dem Router steht ..

Ja, die lange Nummer unter "WLAN-Netzwerkschlüssel (WPA2)" ist das WLAN-Passwort, sofern es nicht geändert wurde.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Ja das gab ich ein und es stimmt nicht; bin hier am verzweifeln.. will doch nur drucken ����

Schließen Sie den Drucker doch einfach über ein USB-Kabel an den Computer an, das geht am schnellsten.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Ja ich wollte aber gern über welan na egal ��also ein USB kabel ein ganz normales ..

Geht wie gesagt jetzt am Schnellsten. Ansonsten müßten Sie die FritzBox zurücksetzen und neu einrichten, da dauert sicher länger.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Is sicher kompliziert?

Welche FritzBox haben Sie denn?

Steht auch auf dem Aufkleber.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Fritz Box 6360

Hier finden Sie eine Anleitung wie Sie die FritzBox auf Werkseinstellung zurücksetzen können:

https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-6360-cable/wissensdatenbank/publication/show/3_Werkseinstellungen-der-FRITZ-Box-laden/

Wenn Sie das Kennwort zur Benutzeroberfläche nicht mehr wissen kommt nur Möglichkeit 2 in Betracht.

Anschließend müssen Sie den Computer über ein LAN-Kabel mit der FritzBox verbinden und eine Neueinrichtung vornehmen.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Geht auch mit Kabel nicht ��Mist ey

Sie müssen vor dem Anschluss erst den Treiber installieren. Download unter:

https://support.hp.com/ch-de/drivers/selfservice/hp-deskjet-2600-all-in-one-printer-series/12319824/model/16779358

Hat es denn jetzt geklappt?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Ja ������

Super! Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte. Wenn Sie keine weiteren Rückfragen dazu an mich haben, klicken Sie bitte noch auf den Button "Bewerten" und schließen Sie die Frage mit einer 5-Sterne-Bewertung ab.
Vielen Dank dafür im voraus und vielleicht bis zum nächsten mal auf Justanswer.

Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.