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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2792
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Ich glaube mein AVM Fritzbox, EMINENT WEB SERVICES

Kundenfrage

Ich glaube mein AVM Fritzbox, EMINENT WEB SERVICES (*****@******.***) website fehler lebenslang, ist ein Fake? 399,00€ bezahlt und trotzdem noch Trojaner im SDystem
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: es wird jede Woche angerufen und neue Forderungen erhoben
Gepostet: vor 15 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 15 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Ich weiß leider nicht was Sie konkret damit meinen, aber die Tatsache dass Sie offensichtlich 399 EUR bezahlt haben um ein Problem zu lösen das nicht gelöst wurde und die Angabe einer GMX-Emailadresse als Kontaktadresse spricht auf jeden Fall sehr dafür dass Sie es hier mit Betrügern zu tun haben.

Aber schildern Sie mir Ihr Problem doch einmal ausführlich und von Anfang an und sagen mir wie ich Ihnen weiterhelfen kann.

Gleich vorab möchte ich darauf hinweisen, dass Sie auf Justanswer automatisch ein Angebot für eine sogenannte Remote Assistenz erhalten. Bitte nehmen Sie dieses Angebot NICHT sofort an, sondern besprechen Sie immer erst mit dem Experten ob eine Remote Assistenz für Ihr Problem überhaupt Sinn macht und ob der Experte sie durchführen kann. Wir haben auf diese Einblendung leider keinen Einfluss.

Für Ihre Rückmeldung steht Ihnen unten eine Textbox zur Verfügung, die Sie jederzeit kostenfrei nutzen können.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 12 Tagen.

Bitte antworten Sie mir in der unten stehenden Textbox.