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Andy W.
Andy W., Anwender
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 55
Erfahrung:  Jahrelange Heimerfahrung
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Andy W. ist jetzt online.

FritzBox 7360 SL. Passwort vergessen. Ich habe ein neues

Kundenfrage

FritzBox 7360 SL. Passwort vergessen. Ich habe ein neues angefordert und die Bestätigung erhalten, dass ein Wiederherstellungslink per e-mail gesendet würde. Dieser ist aber nicht angekommen. Warum?
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte Ihren Email-Provider (z.B. Gmail, Yahoo, Outlook).
Customer: 1 und 1
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Vor kurzem wollte ich das Passwort völlig abschalten. Das hat aber offensichtlich nicht geklappt.

Gepostet: vor 19 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Andy W. hat geantwortet vor 19 Tagen.

Guten Tag und willkommen!

Das Mail dürfte in ihrem Spam Ordner liegen.

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Nein, dort befindet sich nichts.
Experte:  Andy W. hat geantwortet vor 19 Tagen.

Dann gibt es nur eine Möglichkeit: Die Fritzbox zurücksetzen.

Experte:  Andy W. hat geantwortet vor 19 Tagen.

Bitte lassen Sie mich wissen, falls ich noch etwas für Sie tun kann oder Unterstützung leisten kann.

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Die Frage bleibt, warum die Mai zur Passwortzurücksetzung nicht bei mir ankommtl nicht ankommt. Werkseinstellungen hätten den Nachteil, dass alle Daten neu eingegeben werden müssten.
Experte:  Andy W. hat geantwortet vor 19 Tagen.

Kann ein Bug sein oder eine falsche Hinterlegung. In ganz dummen fällen ist das FirtzOS auch geschädigt. Aber naja. Geht wohl nicht anders.