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Andy W.
Andy W., Anwender
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 55
Erfahrung:  Jahrelange Heimerfahrung
106441456
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Andy W. ist jetzt online.

Guten Tag, gestern hatte ich ein Update für win und seit dem

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Tag, gestern hatte ich ein Update für win und seit dem gehn fiele meiner progamme nicht mehr wie z.B. Origin oder stream, die reagieren nocht nicht mahl, hab die auch auch schon neu instaliert tja, nichts hat geholfen, komm einfach nicht mehr weiter
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: windows 10 Home und als rechner habe ich einen MSI Gaming G Series
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Sachverständiger wissen sollte?
Customer: hmm, gute frage, wie gesagt die Progamme reagieren überhaubt nicht, es gibt auch keine Fehlermeldungen, eine deinstelation und neu instelation hat nicht gebracht

Guten Tag und willkommen!

Sie sollten in diesem Fall mal folgendes versuchen:

1. Startmenü öffnen.

2. "Eingabeaufforderung" als Admin ausführen.

3. Befehl: sfc /scannow

4. Wenn sfc besagt, dass noch nicht alles repariert ist, führe den folgenden Befehl ebenfalls aus: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

5. Starten Sie den Pc neu.

Noch keine Besserung?:

Bitte öffnen Sie den Geräte Manager und schauen Sie, ob es Geräte mit einem Ausrufezeichen gibt. Machen Sie gleich ein Screenshot, wenn ja.

Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Nein gab keine Besserung und der Geräte Manager ist in Ordnung keine Ausrufezeichen

Bitte einen Zuverlässigkeitsverlauf, zur Analyse freigeben. Reproduzieren Sie solch ein Fehler zuvor.

Zuverlässigkeitsverlauf freigeben:

1. Windows Explorer - Pfad eingeben: Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\Sicherheit und Wartung
2. Wartung.
3. "Zuverlässigkeitsverlauf anzeigen."
4. Unten links: "Zuverlässigkeitsverlauf speichern."
5. Dann laden Sie die Datei hier hoch.

Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
der Bericht

Ich melde mich in spätestens 30 mins wieder. Muss kurz weg. Besten Dank, für Ihre Geduld!

Norton meldet keine Funktion und der Nvidia Treiber hat das selbe Problem.

Fragen:

1. Haben Sie die Reste der Programme nach Deinstallation auch entfernt? (Sonst bitte nachholen.)

Bitte prüfen / ausführen:

1. Drücken Sie auf Startmenü > "Neustart" + SHIFT Taste.

1.1 Ein Menü wird erscheinen. Problembehandlung > Erweitert > Startverhalten ändern > Weiter.

1.2 Wählen Sie die Option MIT Netzwerkzugriff.

1.3 Versuchen Sie eines der Programme auszuführen.

2. Updaten Sie Ihren Grafikkartentreiber. (Per Herstellerwebseite der Grafikkarte!)

2.1 Versuchen Sie nochmals ein Programm zu starten.

3. Deinstallieren Sie Norton.

3.1 Führen Sie das Removal Tool ebenfalls aus.

3.2 Starten Sie den PC neu.

3.3 Eingabeaufforderung als Admin ausführen.

3.4 Befehl: sfc /scannow

3.5 Erneuter Neustart.

3.6 Testen Sie ein Programm.

Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Hab gerade das Problem das ich aus diesem Menü nicht mehr rauskomme, Windows startverhalten ändern sehe ich, drücke ich und dan kommen Optionen, mit Neustart aber ich komm aus diesem Menü nicht mehr raus

Reagiert nicht mehr oder wie? Muss der Pc abgeklemmt werden, damit Sie wieder heraus kommen?

Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Also egal wofür ich mich entscheide beginnt der Rechner wieder in das Menü zu springen, nach dem neu Start, automatische Reparatur und Diagnose macht er und dan bin ich wieder in dem Menü

Versuchen Sie im Menü "System Wiederherstellen"

Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Komm ich nicht weiter findet keinen wiederherstellungspunkt

Na toll. Das System ist hinüber. Sie müssten neu installieren. Haben Sie ein Backup für ihre wichtige Daten, oder müssen wir davon noch etwas retten?

Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Ja hab ich, naja hab eh schon damit gerechnet, so schlimm ist das nicht

Okay. Bitte besorgen Sie sich schon mal einen lauffähigen zweit Pc. Den brauchen wir kurz.

Zweit Pc anschalten und USB Stick rein.

1. Lade Sie das Cration Tool herunter:
https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

2. Führen Sie das Tool aus und erstelle Sie einen USB Stick.
3. Sobald fertig: Stick in den geschädigten PC.
4. Geschädigter Pc starten und ESC Taste drücken. (Kann auch F8, F9, F10, F11 oder F12 sein.)
5. USB Medium auswählen.
6. Zur Installation
7. Partitionen löschen und Laufwerk auswählen wo Windows drauf soll. Danach auf "weiter"
8. Der Rest erledigt sich von selbst. (Inklusive Aktivierung.)

Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Ich soll die exe auf meinem anderen PC ausführen und der Speicher dort ist der USB Sticker?

Tool ausführen und dann weiter klicken bis sie ein externes Medium erstellen können. Schauen Sie dort, dass Sie die korrekte Windows Version auswählen und wählen Sie dann den Stick. Dann wird er erstellt.

Anschliessend dann weiter mit Punkt 3., sobald dieser erstellt ist.

Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Hab alles plattgemacht und ein neu installiert, er zeigt nur eine der beiden Festplatten gerade nicht an
Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Festplatte past ist jetzt da

Jep. Datenträgerverwaltung und Partition Formatieren. :) Kann ich weiters noch etwas für Sie tun?

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Past das eine oder andere Programm das nicht mehr ging geht jetzt wieder richtig gerade den Rechner wieder ein, danke

In diesem Fall würde ich mich sehr über eine 4-5 Sterne Bewertung freuen. Damit ist die Anfrage zwar abgeschlossen, aber Sie können noch immer etwas Fragen, wenn Sie das Bedürfnis haben.

Andy W. und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.