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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2792
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Surface Mobile Mouse lässt sich trotz Status VERBUNDEN nicht

Kundenfrage

Surface Mobile Mouse lässt sich trotz Status VERBUNDEN nicht bedienen.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Ich habe mir eine Surface Tastatur mit Surface Mobile Mouse gekauft. Beide Geräte ließen sich installieren und haben den Status VERBUNDEN. Aber nur die Tastatur lässt sich bedienen. (Windows 10)
Gepostet: vor 25 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 24 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

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Wurde es wie folgt eingerichtet?

Anschließen Ihrer Surface Mobile Mouse

Wählen Sie auf Ihrem Surface die Schaltfläche Start und dann Einstellungen --> Geräte --> Bluetooth- und andere Geräte aus. Aktivieren Sie Bluetooth, und wählen Sie dann Bluetooth- oder andere Geräte hinzufügen --> Bluetooth aus

Weitere Info -->> https://support.microsoft.com/de-de/help/4344941/surface-set-up-mobile-mouse

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Batterie eingesetzt?