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Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 482
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
103598640
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Windows 10 funktioniert nicht mehr. PC macht Diagnose.

Kundenfrage

Windows 10 funktioniert nicht mehr. PC macht Diagnose.
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: Windows 10 hp Automatische Reparatur konnte ihren PC nicht reparieren.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Herunterfahren hat nicht genützt. Nun zeigt er mir Erweiterte Optionen.
Gepostet: vor 26 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Thomas Beitz hat geantwortet vor 26 Tagen.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Mein Name ist Thomas Beitz und ich bin ausgebildeter Fachinformatiker mit 15 Jahren Berufserfahrung.
Ihr Problem verstehe ich gut und ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

Bitte führen Sie folgende Schritte durch:

Bei dem Fenster 'Automatische Reparatur wird vorbereitet' drücken Sie die Ausschalttaste um das herunterzufahren zu erzwingen. Das System wird nach dem Neustart die Reparatur aufrufen. Wählen Sie Problembehandlung und fahren dann mit PC aktualisieren oder PC zurücksetzen fort.

Sie können den Vorgang ganz einfach durch Befolgen der Anweisungen des Assistenten abschließen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wird eine Neuinstallation des Betriebssystems empfohlen.
Neben der Lösung von Windows gibt es noch eine andere Methode, die Endlosschleife zu durchbrechen.

- Drücken Sie wiederholt F8, während der Computer hochfährt. So wird das Windows Boot Options Menü angezeigt. Hier gehen Sie zu Problembehandlung --> Erweiterte Optionen --> Starteinstellungen. Folgen Sie schließlich den Anweisungen, um gesicherten Modus zu aktivieren.
- Falls kein abgesicherter Modus geladen wird, versuchen Sie, die automatische Reparatur beim Start zu deaktivieren. Gehen Sie erneut zu Erweiterte Optionen und wählen Sie diesmal Eingabeaufforderung, geben Sie "bcdedit /set {current} recoveryenabled No" (ohne Anführungszeichen) im Eingabeaufforderungsfenster ein.

Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.
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Experte:  Thomas Beitz hat geantwortet vor 25 Tagen.

Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.