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Christoph Geiser
Christoph Geiser, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 205
Erfahrung:  IT-Leiter in einem KMU, mehrjährig IT-Erfahrung, Studium
51946458
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Christoph Geiser ist jetzt online.

Hallo Herr Geiser, vielen für Ihre Antwort. Alle Apps auf

Diese Antwort wurde bewertet:

hallo Herr Geiser, vielen Dank für Ihre Antwort. Alle Apps auf meinen ipad haben ein Kreuz zum Schließen, die Spiele App wackelt, aber hat kein Kreuz. Was nun?

Hallo lieber Kunde,0

ich sehe gerade, dass Sie das Feedback als neue Frage eingestellt haben. Antworten Sie am Besten einfach per E-Mail oder klicken Sie auf den Link in der Benachrichtungsmail zu meiner Antwort ;)

Wenn die App wackelt aber kein x hat, dann könnte es eine Systemapp sein. Um welche App handelt es sich denn konkret?

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Hallo Herr Geiser, dass ist eine App, in der mehrere heruntergeladene Spiele zusammengefaßt sind. Die App entstand erst nach dem herunterladen der Spiele. Leider weiss ich nicht den Unterschied zu einer Systemapp. VG J. Berge
Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Hallo Herr Geiser, ich vermute, dass es sich um eine Systemapp handelt, denn z.B. die Fotoapp, die Einstellungenapp, der AppStore haben auch kein Kreuz. Hilft Ihnen das weiter. VG J. Berge

Hallo lieber Kunde,

Sie haben eine Remote-Assistenz angefordert - das ist ein automatisch angebotener Upsell-Service von JustAnswer. Bei iPhones geht das aber per se nicht - aus technischen Gründen ;)

Aber ich kann ihr Problem auch so lösen - ohne Zusatzkosten :)

Sie haben verstanden, was ich mit Systemapp meine - allerdings weiss ich jetzt durch Ihre Beschreibung, wo das eigentliche Problem liegt :)
Sie haben gesagt, dass es eine App ist, die mehrere Spiele zusammenfasst. Was Sie an der Stelle haben ist ein sogenannter Ordner. Diese Ordner entstehen wenn Sie im "Wackelmodus" eine App auf eine andere drauf schieben. iOS erstellt dann automatisch einen Ordner. Um die Spiele zu löschen, öffnen Sie also zuerst den Ordner (einfach drauf klicken), lösen dann mit einer App die drin liegt das "Wackelne" aus und nun können Sie die einzelnen Spiele löschen.

Wenn Sie nicht alle Spiele löschen möchten, den Ordner aber trotzdem nicht haben wollen, dann packen Sie die verbleibenden Apps im "Wackeldmodus" einfach und ziehen sie aus der Ordnerbegrenzung heraus. Sobald der Ordner leer ist, kann man ihn löschen, bzw. er verschwindet.

Ich hoffe, ich konnte das Vorgehen damit gut und verständlich erklären :)
Wenn nun alles geklappt hat, würde ich mich über eine positive Bewertung freuen :)

Ansonsten: gerne wie bisher rückfragen :)

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Hallo Herr Geiser, herzlichen Dank für Ihre professionelle Hilfe. Mein Problem haben Sie zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Viele Grüße aus Dresden. J. Berge

Super, das freut mich zu hören :)
Damit die Bewertung im System hinterlegt ist, würde ich Sie noch bitten, eine Bewertung mittels der 5 Sterne oben in der Frageansicht abzugeben. Nur so erhalte ich für meine Bemühungen eine bezahlung :)

Herzlichen Dank und Ihnen ein schönes Wochenende.

Christoph Geiser und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.