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Andy W.
Andy W., Anwender
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 57
Erfahrung:  Jahrelange Heimerfahrung
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Andy W. ist jetzt online.

Seit dem neuesten windows 10 Update am Samstag stürzt das

Kundenfrage

Seit dem neuesten windows 10 Update am Samstag stürzt das System nach 1 Minute ab. Bluetooth Screensaver
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: Aspire 5 a515-51-54Ri
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Meldung am blue Screen Ntfs.sys
Gepostet: vor 3 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Andy W. hat geantwortet vor 3 Monaten.

Guten Tag und herzlich willkommen!

Bitte führen Sie als erstes folgendes aus:

1. In Windows auf "Neustart" + Gleichzeitig auf die "SHIFT" Taste drücken. (Ein Menü erscheint.)

2. Gehen Sie auf "Problembehandlung."

3. Dann auf "Erweiterte Optionen."

4. Gehen Sie auf den Punkt "Startoptionen" und gehen Sie auf "weiter."

5. Drücken Sie jetzt Taste 4.

6. Melden Sie sich an und lassen gehen Sie auf Ihren Arbeitsplatz. (Dieser PC)

7. Rechts klicken Sie bitte auf Laufwerk C und dann auf "Eigenschaften."

8. Im Reiter auf "Tools" und dann auf "Fehlerüberprüfung."

9. Was ergibt dieser Vorgang?

Falls alles mit Ihrer Festplatte stimmt, machen Sie bitte erstmal folgendes:

1. In Windows auf "Neustart" + Gleichzeitig auf die "SHIFT" Taste drücken. (Danach kommen Sie wieder zum alt bekannten Menü.)

2. Gehen Sie auf "Problembehandlung."

3. Dann auf "Erweiterte Optionen."

4. Gehen Sie auf den Punkt "System Wiederherstellen."

5. Nun können Sie einen Punkt vor diesem Problem wählen und anschliessend bestätigen.

Bitte geben Sie bescheid, was bei den Sachen herausgekommen ist. Ich melde mich voraussichtlich leider erst um 17 Uhr zurück. Gebe mein bestes, damit ich Ihnen dennoch zeitnah antworten kann.