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Andy W.
Andy W., Anwender
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 36
Erfahrung:  Jahrelange Heimerfahrung
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Andy W. ist jetzt online.

Schönen guten Abend entschuldigen Sie bitte die Störung.

Diese Antwort wurde bewertet:

Schönen guten Abend entschuldigen Sie bitte die Störung. Unser Fernseher ein Courvd Modell mit 1,64 m Bilddiagonale ist plötzlich schwarz geworden. Ton läuft weiter aber es ist kein Bild mehr da auch umschalten oder Videotext ist nicht möglich. Können Sie mir einen Hinweis geben was ich machen könnte. Vielen Dank für ihre Bemühungen
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte Ihr Betriebssystem.
Customer: Wie kann ich das erkennen?
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Der Fernseher empfängt sein Signal über eine Sat Anlage und hat eine HD plus Karte. Das Gerät heißtCustomer: Chat is completed

Herzlich willkommen und bitte entschuldigen Sie die späte Antwort.

Können Sie mir beschreiben was genau vorgefallen ist?

1. Das Bild ist schwarz geworden, als Sie WAS gemacht haben? Haben Sie in der Zeit, als es geschah, etwas gedrückt?

2. Ist der Bildschirm jetzt praktisch komplett tot, also auch ohne Hintergrundbeleuchtung? (Quasi so, als wäre er stromlos?)

3. Bringt es ebenfalls nichts, wenn Sie den Fernseher für 10 Sekunden vom Strom trennen und anschliessend wieder in Betrieb nehmen?

Möglicherweise läuft der Bildschirm morgen auch wieder ev. hatte er nicht ausreichend Kühlung. (Staub in den Lüftungsritzen?)

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Der Bildschirm sieht aus als wäre er stromlos. Abgeschaltet habe ich ihn und ich habe keine Tasten gedrückt als das Bild verschwand. Einfach nur während der Sendung wurde der Bildschirm schwarz.

Sehr wahrscheinlich ist da etwas an der Platine ausgestiegen, oder ist durchgebrannt. Sie sollten sich in diesem Fall einen Techniker der entsprechenden Firma nach Hause holen.

Lassen sie mich wissen, wenn ich noch etwas für Sie tun kann. Wenn die Frage abgeschlossen ist, würde ich mich über eine 3-5 Sterne Bewertung freuen.

Andy W. und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.