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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2792
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Mein Acer Aspire Switch, den ich 2017 gekauft habe (leider

Kundenfrage

Mein Acer Aspire Switch, den ich 2017 gekauft habe (leider finde ich wegen meines Umzugs zur Zeit keine näheren Papiere dazu) bleibt beim Starten seit gestern Abend immer hängen oder es kommt die Information: Automatische Reparatur wird vorbeteitet. Ich hatte gestern ein Zwangsupdate durchgeführt. Danach funktionierte das Internet nicht mehr. Deshalb schaltete ich leider den PC aus in der Hoffnung, dass das nützen könnte. Es wäre mir sooo wichtig, den PC wieder anzubekommen, damit ich wieder an meine Daten komme. Danach könnte man gerne neu installieren. Bin verzweifelt wegen der Daten.
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: Acer Aspire Switch Windows 10 64 bit
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: im Augenblick fällt mir nichts ein..
Gepostet: vor 23 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Andy W. hat geantwortet vor 22 Tagen.

Guten Abend und herzlich willkommen! Ich heisse Andy und stehe Ihnen zur Verfügung.

Sie haben zwei Möglichkeiten:

1. Klemmen Sie ihren Pc 3x ab. (Während Start)

2. Erstellen Sie sich einen Usb Stick über das Creation Tool. Dann können Sie den Stick auf dem anderen Pc einstecken und starten. Dann müssen Sie sofort die Del Taste drücken und den Stick auswählen. (Auf einem anderen Pc.)

Im Menü dann bitte die "Systemwiederherstellung" unter "Problembehandlung" auswählen. Und einen Punkt vor dem Problem wählen.

Dann sehen wir weiter.