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Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 359
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Hallo ich habe mir gestern Abend Windows 10 gekauft online

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo ich habe mir gestern Abend Windows 10 gekauft online als Download und habe versucht dann das Tool zum Laufen zu bringen. Es startet aber hört dann auf und nach 2 Stunden immer noch 0 % Status. Was kann ich da tun?
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: Ich habe eine Intel Core Prozessor i7 6700 4 Ghz mit 32 gb DDRam und einer Geforce GTX 1080 Grafikkarte und Windows 8.1 drauf.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: nein wie gesagt habe mir den Download gekauft der startet im Tool aber danach passiert nichts mehr.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wenn ich Sie richtig verstehe, versuchen Sie mit dem "Media Creation Tool" ein Update auf Windows 10 durchzuführen.

Es kann sein, dass der Vorgang nicht durchläuft, wenn auf dem PC inkompatible Programme laufen.

Sie sollten auf jeden Fall vor dem Update Ihren Virenscanner deinstallieren und den PC neu starten.

Der Virenscanner verhindert häufig das Update.

Schließen Sie außerdem vor dem Update alle nicht benötigten Programme.

Sollte das Update dennoch nicht duchlaufen, erstellen Sie mit Hilfe des Tools einen bootfähigen USB-Stick und starten Sie den PC von dem Stick. Dadurch wird eine saubere Neuinstallation von Windows 10 durchgeführt, unabhängig von bereits installierten Programmen.

Nachteil dieses Vorgangs: Sie müssen benötigte Programme danach neu installieren.

Vorteil: Sie haben ein sauberes System ohne Altlasten. Meistens läuft es auch schneller als die Updateversion.

Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.

Thomas Beitz und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.