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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 3996
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
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Ich hatte heute von Microsoft Windows 10 Version 1903

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich hatte heute von Microsoft Windows 10 Version 1903 aufgespielt bekommen. Nachdem der Rechner die dazugehörigen Updats durchgeführt hat startet er nicht mehr bzw. Dreht sich seit Stunden nur das Rädchen
Telefon 062144598456

Lieber Hilfesuchender, willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings habe ich schon Computer erlebt die 12 Stunden gebraucht haben um das update fertigzustellen. Kein Witz ! :-/

Wenn man den Vorgang immer wieder unterbricht, dauert es nur noch länger bis nichts mehr funktioniert.

Also würde ich den erstmal über die Nacht laufen lassen und morgen schauen ob es geklappt hat.

Wichtig ist, das Sie alle Geräte erstmal abstecken die am USB angeschlossen sind.

Kein USB Stick und sonst was angesteckt lassen !

Kunde: hat geantwortet vor 4 Tagen.
Ok, dann mache ich das, diese Antwort hat mir jetzt 29€ gekostet? Und wenn morgen noch nichts geht???
Kunde: hat geantwortet vor 4 Tagen.
Wie komme ich denn auf mein Laptop? Bildschirm ist schwarz, ich kommuniziere zur Zeit über mein iphon

1. Ich erhalte nur einen Anteil.

2. Eine Antwort um diese Uhrzeit bei Microsoft kostet Sie 120 und Sie bekommen genau das gleiche gesagt.

3. Niemand weiß was vor dem Update auf dem Computer installiert war.

Wenn Sie z.B. mit einem aktiven Virenschutz wie AVIRA oder KASPERSKY das Update gestartet haben, dann klappt es so oder so zu 80% nicht !

Fernwartung wird automatisch angeboten und geht natürlich in dem Fall nicht.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Tagen.
Hatte nur den Schutz von Edge Browser drauf in die Version 1809

Edge Browser ??? Sie meinen den Defender von Windows oder ?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Tagen.
Genau den meine ich

Gut, und keine andere Software wie TuneUp oder ähnliches ?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Tagen.
Nein nichts

OK.

Dann würde ich erstmal alles abstecken und den Computer aus und einschalten.

Dann laufen lassen.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Tagen.
Ok, dass habe ich gerade gemacht und es dreht sich wieder nur das kleine Rädchen

Na klar, was soll sich denn sonst drehen ?!? :-/

Solange es sich dreht, wird gearbeitet, wenn nicht mehr, dann geht es auch nicht weiter.

Also wie schon erwähnt. LAUFEN LASSEN!

Kunde: hat geantwortet vor 4 Tagen.
Ok, Danke ***** ***** wie es morgen früh aussieht

Genau so ist es :-)

Sie melden sich hier bitte einfach.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Tagen.
Es ist immer noch der alte Zustand von gestern abend
Ist die % Angabe zu sehen oder immer noch nur der sich drehende Kreis
Kunde: hat geantwortet vor 3 Tagen.
Nur der drehende kreis
Dann schalten Sie den bitte aus und wieder ein.
Dann kurz warten bis er wieder hochfahren versucht und dann nochmals ausschalten.
Nach paar Mal startet Reparaturmodus.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Tagen.
Ok mache ich
Kunde: hat geantwortet vor 3 Tagen.
Automatische Reparatur wird vorbereitet, Diagnose ausgeführt, Temperaturen ausgeführt, auf was klicken : erweiterte Option oder herunterfahren

Reparaturen ausgeführt, ok.

Dann können Sie jetzt versuchen neu zu starten und wenn es immer noch nicht weitergeht, das gleich nochmals bis wieder dieser Bildschirm kommt.

Dann Erweiterte Optionen ausführen.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Tagen.
Zeigt mir optionen an
1 fortzetzen , beenden und mit Windows 10 fortfahren
2. Problembehandlung, PC-WELT zurücksetzen oder erweiterte Option anzeigen
3. PC-WELT ausschalten

Gut.

Jetzt ist es so, nehmen Sie erstmal Problembehandlung

Dann Erweiterte Optionen müsste nochmals da stehen

Dann müsste so ein ähnliches Bild zu sehen sein

Kunde: hat geantwortet vor 3 Tagen.
Es stehen folgende Option zur Verfügung:
1. Updats deinstallieren, zuletzt installierte Wualitäts und Funktionsupdats entfernen
2. Starthilfe

Ah ok, dann ist der noch garnicht soweit gekommen.

Dann hier bitte das Menü "zuletzt ...." wählen.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Tagen.
Starteinstellungen ändern
Eingabeaufforderung
Systemintegration wiederherstellun

Systemintegration

Kunde: hat geantwortet vor 3 Tagen.
System Wiederherstellung läuft, Dateien werden wiederhergestellt

OK, dann heißt es DAUMENDRÜCKEN :-)

Es ist aber wirklich so, dass es sehr oft hilft abzuwarten.

Gestern hatte ich auch einen der 8 Stunden zum Update gebraucht hatte. :-(

Kunde: hat geantwortet vor 3 Tagen.
Ok , mache ich, was passiert wenn es nicht funktioniert? Das ganze nochmal und Updats Funktionsuodats oder Qualitätsupdats entfernen durchführen ???
Systemwiederherstellung läuft immer noch
Kunde: hat geantwortet vor 3 Tagen.
Ich bin auch telefonisch ***************** oder 016097981716 zu erreichen

Dann muss man leider alles zurücksetzen.

Und somit anschließend alle Programme neu installieren.

Hr.Brunner und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.