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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 4267
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Nach sorgfältiger Bearbeitung einer Videosequenz vom Skilauf

Diese Antwort wurde bewertet:

Nach sorgfältiger Bearbeitung einer Videosequenz vom Skilauf in den Dolomiten auf einem neu importierten Corel Videostudio 2019 Ultimate zeigt beim Ausgeben und Brennen nach anfänglichen ca. 6% Laufzeit permanent die Meldung " Corelstudio funktioniert nicht mehr . . . schließen" Arbeitsspeicher hat genügend Kapazität. Habe ein neues Corel 2019 importiert - stets das gleiche Dilemma. Bin verzweifelt.
Habe als Dietzenbacher Altbürgermeister nicht so großes technisches Verständnis. Was kann ich tun ?Jürgen Heyer, Gärtnerweg 22, 63128 Dietzenbach, Tel.(###) ###-####
Mein Laptop: Acer Aspire E 17 E5-774G-75TJ

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings benötige ich erstmal folgende Angaben:

1. Wieviel Speicherplatz ist auf der Festplatte noch frei ?

2. Ist das Programm auf der gleichen Festplatte installiert wie auch ausgegeben ?
3. Die Seriennummer des Programmes bitte angeben ( unter INFO im Programm zu sehen )

Dazu schreiben Sie bitte einfach hier weiter und ich antworte Ihnen umgehend. ( auf "Experten antworten" klicken )

Ich kann es mir gerne per Fernwartung ansehen, allerdings habe ich erst in ca. 20 Minuten einen Platz frei.

Wäre das für Sie ok ? Gerne auch später.

Hr.Brunner und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.

Jetzt kann es weitergehen. Entschuldigen Sie bitte die Wartezeit, ging aber nicht anders.

SO STARTEN SIE REMOTE:

  • Bitte nun auf Ihrem Computer auf diesen Link klicken
  • Es öffnet eine Seite .
  • Das grüne ICH STIMME ZU anklicken bitte.
  • Es wird eine Datei ( Elsinore.ScreenConnect) heruntergeladen.
  • Diese finden Sie in Ihrem DOWNLOAD Ordner. ( auch mit Tasten "STRG" und "J" erreichbar )
  • Bitte mit Doppelklick nur EINMAL ausführen und kurz warten.
  • Evtl. Sicherheitsabfrage mit "…Installieren" bestätigen bitte !!!

Bitte einfach hier kurz Bescheid geben wenn Sie fortfahren möchten.

Sehr geehrter Herr, ich bitte um Rückmeldung wegen Termin zur Fortführung der Fernwartung . Vielen Dank.