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Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 310
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
103598640
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Ich habe mit ref.nr. 168386335 Updater Pro erworben. Leider

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe mit ref.nr.###-##-####Updater Pro erworben. Leider kann ich es nicht installieren, da die zeit abgelaufen ist. Habe auch wenig Erfahrungen mit so etwas.
JA: Vielen Dank. Können Sie mir noch ein paar weitere Informationen geben, damit ich den passenden Experten für Sie finden kann?
Customer: wie kann ich das Programm installieren als Laie Rgdatum 19.03.19 Rgnr. CB-30-12112579

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Bitte beachten Sie dass es sich hier um einen herstellerunabhängigen Support handelt.

Um Ihnen weiter zu helfen, benötige ich genauere Informationen. Welches Programm von welchem Hersteller möchten Sie installieren?

Was haben Sie bisher getan und welche Fehlermeldung erhielten Sie?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Produktname Avira Software Updater Pro
Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Fehlermeldung Zeit abgelaufen

Ich kann mir nur vorstellen, dass damit eine abgelaufene Lizenz gemeint ist. Kommt die Fehlermeldung denn schon beim Setup oder erst im Programm selbst?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Habe per E-Mail Installation erhalten, aber durch einen Fehler die Installationszeit überschritten und somit keine Möglichkeit mehr das Produkt zu nutzen

Mir ist nicht ganz klar, was Sie mit "Installationszeit" meinen. Am besten wäre es Sie starten eine Remote-Assistenz, so dass ich mir das direkt auf Ihrem PC ansehen kann.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Ich glaube es hat keinen zweck noch mehr Geld auszugeben. Programm für 1 Jahr kostet 25 €. Kosten und Nutzen sind nicht gegeben. Muss ich halt auf Avira verzichten. vor zwei Jahren war die Installation noch einfach. Danke

Können Sie den genauen Wortlaut der Mail und der Fehlermeldung einfügen?

Thomas Beitz und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.