So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Thomas Beitz.
Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 310
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
103598640
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Thomas Beitz ist jetzt online.

Ich habe einen Laptop von Toshiba Typ Satellite.Alter ca. 3

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe einen Laptop von Toshiba Typ Satellite.Alter ca. 3 1/2 Jahre.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen. Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung über:
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unter:
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136,
Schweiz: 0800 820064
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Bitte teilen Sie mir mit welches Problem besteht. Seien Sie so präzise wie möglich

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Meine Frage ist eigentlich einfach.
Mein Laptop Toshiba Satellite (Alter 3,5 Jahre ca. reagiert plötzlich nicht mehr auf seine Tastatur -lediglich auf die Maus -aber mit der Maus kann man ja nichts eingeben.
Frage -ist der Laptop defekt und reparierbar oder ist das Problem über Einstellungen etc. (wenn ja wie ? ) zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Dieter Schmekel
Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Eine Verbindung direkt -wie soll das gehen ?? .Ich schreibe ja im Moment von meinem Schreibtischcomputer -vom Laptop geht es ja leider nicht wegen der Tastatur.
Mit freundlichen Grüßen
Dieter Schmekel

Vielen Dank für die Information.

Die Tastatur müsste getauscht werden. Der Austausch ist mit ein wenig technischem Geschick selbst durchzuführen. Eine Ersatztastatur erhalten Sie online bei diversen Shopping-Portalen.

Wenn Sie mir die genaue Modellnummer Ihres Satellite nennen, kann ich genauere Informationen geben.

Bitte bewerten Sie meine Antwort mit mindestens drei Sternen oben rechts, wenn Sie mit der Antwort zufrieden waren. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt.

Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Modell Toshiba Satellite L70-B-126. Serial No. YE036692U

Vielen Dank.

Sie erhalten eine Ersatztastatur unter folgendem Link:

https://www.ebay.de/itm/Orig-QWERTZ-Tastatur-Toshiba-Satellite-L70-B-14Z-L70-B-126-L70-DE-Backlight-Neu/302164364961?hash=item465a664ea1:g:Yr0AAOSwvUJbIQ4B

Zum Wechseln der Tastatur müssen Sie sämtliche Schrauben aus der Rückseite des Gerätes herausrehen und können dann die Tastatur nach oben herausziehen. Sie ist eingeklipst. Die Prozedur finden Sie auch in folgendem Anleitungsvideo:

https://www.youtube.com/watch?v=jmgnzQpJDgw

Bitte bewerten Sie meine Antwort mit mindestens drei Sternen oben rechts, wenn Sie mit der Antwort zufrieden waren. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt.

Vielen Dank.

Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 310
Erfahrung: Senior IT-Support Specialist
Thomas Beitz und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.