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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 3999
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Hallo, ich habe mir gerade MS Office 2013 Standard gekauft

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, ich habe mir gerade MS Office 2013 Standard gekauft und heruntergeladen. Wenn ich das Programm installieren will und den Produktschlüssel eingebe wird aber eine Fehlermeldung angezeigt. Ich habe die Info bekommen, daß ich mich mit dem falschen Kennwort bei Microsoft angemeldet habe, was ich nicht verstehe...

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings gibt es Office 2013 Versionen die kein Microsoft Konto benötigen. Nur der Produkt-Key wird eingegeben und dann Online aktiviert.

Die anderen Versionen werden einem Microsoft Konto zugewiesen, und können auch nur mit diesem Konto aktiviert werden.

Es wäre jetzt die Frage welche Version Sie da gekauft haben ? Und wo ?

Es könnte gut sein, dass der Verkäufer die Lizenz mehrfach verkauft hat, vor allem bei den bekannten Online Auktionen der Fall.

Hr.Brunner und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.

OK, ich sehe mir das direkt an und wir finden eine Lösung.

SO STARTEN SIE REMOTE:

  1. Bitte nun an Ihrem Computer auf diesen Link klicken

--------( HIER KLICKEN BITTE )--------------

  1. Es öffnet eine Seite . Das gelbe ICH STIMME ZU anklicken bitte.
  2. Es wird eine Datei ( Elsinore.ScreenConnect) heruntergeladen.
  3. Diese finden Sie in Ihrem DOWNLOAD Ordner. ( auch mit Tasten "STRG" und "J" erreichbar )
  4. Bitte mit Doppelklick nur EINMAL ausführen und kurz warten.

Evtl. Sicherheitsabfrage mit "…Installieren" bestätigen bitte !!!