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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6716
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Nach Reinstallation von Windows 10 Punkt: Identität

Diese Antwort wurde bewertet:

Nach Reinstallation von Windows 10
Punkt: Identität bestätigen kommtAnsage: Die Eingabestimmt nicht mit der mit Ihrem Kontoverknüpften alternativen E-Mail-Adress überein.
Wie komme ich weiter?

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

.

Sie müssen bei der Reinstallation keine Angaben bezüglich Email machen, es reicht auch einen Nutzernamen (Benutzer) ohne Passwort.

Und danach ganz normal fertig eirichten lassen

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Ich habe auf den besagten Laptop absolut keinen Zugriff

Guten Tag,

dann benötigen Sie eine Windows 10 bootfähigen Datenträger und mit diesen führen Sie eine neuerliche Installation durch und diesmal aber ein Clean Install

Haben sie einen Desktop Computer zur Hand bzw. ein Bekannter?

Sie rufen folgende Webseite auf und laden von dort ein Windows 10 herunter und kopieren oder Brennen es auf DVD!

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

Nachdem das Media Tool geladen wurde startet die Vorbereitung

Bestätigen Sie mit Akzeptieren

Vorbereiten wird angezeigt, nun wählen Sie Installationsmedien für anderen Computer erstellen

Mit Weiter bestätigen

Wenn es sich um eine 64bit Version handeln soll wählen Sie diese Version aus oder umgekehrt für 32bit

Bestätigen mit Weiter

Im neuen Fenster wählen Sie ISO Datei und bestätigen mit Weiter nun wählen Sie noch den Speicherort, danach beginnt der Download!

Wenn der Download durchgeführt wurde, Brennen Sie auf DVD oder kopieren auf USB Stick (mindestens 8GB)

mit folgenden Programm-->> https://rufus.ie/

Wenn abgeschlossen, können Sie mit diesen Windows 10 eine Vollinstallation machen oder Sie können ihr Windows 10 damit reparieren, alles andere wird vermutlich scheitern und es wäre die bessere Lösung

Wie Sie eine Installation durchführen, mit einem Datenträger lesen Sie in folgender Anleitung nach-->>

https://www.wintotal.de/windows-10-richtig-installieren/

.

Wie sieht es danach aus?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Ich habe eine Vollinstallation gemacht und jetzt blockiert Google den weiteren Vorgang wegen der Vermutung
eines Fremdzugriffs auf mein Konto. Auf den eingesteckten USB Stick reagiert mein PC nicht. Mir wäre schon
mit einer Kontaktadresse bei Microsoft bei der mir nicht vorformulierte Antworten gegeben werden.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Sie können sich nicht mit dem Gerät verbinden. es reagiert nicht

Guten Tag,

was meinen Sie mit ihrer Info "Mir wäre schon
mit einer Kontaktadresse bei Microsoft bei der mir nicht vorformulierte Antworten gegeben werden"?

Vorformulierte Infos erhalten Sie direkt bei Microsoft, wen ihnen das lieber ist bin ich hier falsch um weiter zu helfen

Nur beim Support läuft das über den Chat -->> https://support.microsoft.com/de-de

-

Aber dort führt man keinen Zugriff durch per Fernwartung

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Mit dem Gerät=mein Pc, direkt verbinden und das Problem direkt lösen. So habe ich ihr Angebot verstanden.
Ist das so?

Guten Tag,

wen der blockierte PC nicht funktioniert kann ich auch keinen Zugriff durchführen, den sie müssen ein Programm herunterladen und das funktioniert so nicht!

Auf einen funktionierenden PC muss man ja nichts machen, also ist dieser Vorgang auch unnötig

-

Deshalb auch mein Vorschlag das sie ein Clean Install machen so wie beschrieben

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Damit ist wohl der Wechsel zu einersicheren Remote Assistenz hinfällig und ich erwarte die Rückbuchung
der gezahlten EE 25,00. Vielen
dank für ihre Bemühungen, auch wenn sie für mich nicht zum Erfolg geführt haben.

Guten Tag,

für weitere Informationen bezüglich eingezahlte Beträge wenden Sie sich bitte an den Kundensupport, ich kann dazu keine Auskunft geben

--->> http://ww2.justanswer.de/de/customer-support-de

.

Vielen Dank für ihr Verständnis

autsch_news und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Beim Einrichten eines Windows Kontos unter "Land und Geburtstag eingeben" wird das Geburtsdatum nicht angenommem

Sie müssen ihre Daten nicht eingeben!

Es reicht 01.01.1970

Persönliche Informationen müssen sie im Internet nicht angeben, lt. Datenschutzverordnung

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
01.01.1970 wird nicht angenommen
Sie müssen nichts angeben
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Hinweis "Diese Informationen sind erforderlich" Land und Geburtsdatum
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Ich habe es geschafft. Unter Umgehung des Einrichten eines Windows Kontos läuft das Programm.Ich habe es geschafft. Das Programm läuft. Ich habe kein Windows Konto eingerichtetwas geschieht jetzt mit "Sichere Remote Assistenz" ?

Sichere Remote Assistenz fand nicht statt folge dessen erhalten sie den eingezahlten Betrag wieder Retour, dauert ein paar Tage!