So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Hr.Brunner.
Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 3926
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Hr.Brunner ist jetzt online.

Outlook kann nicht gestartet werden, Ordnergruppe kann nicht

Diese Antwort wurde bewertet:

Outlook kann nicht gestartet werden, Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
diese Info , hilft mir nicht da ich die Schritte nicht nachvollziehen kann. ich habe zwei konnten mit gleichen Namen.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
servus bekomme ich, bitte noch eine Antwort, oder war das schon? Leider konnte ich die vorher gehende Info nicht nachvollziehen, da nach dem öffnen der Benutzerkonten nicht die Rubrik E-Mail da war.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen.

Haben Sie die Frage schon mal gestellt ? Ich sehe nämlich keinerlei Informationen , die Sie erhalten haben sollen. :-/

Sie schreiben ja etwas nicht nachvollziehen zu können ? Aber was ?

Erhielten Sie schon eine Antwort unter einem anderen Namen ?

Sie müssten mir hier antworten bitte.

ERSTELLEN SIE KEINE NEUEN ANFRAGEN !!!

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
wie gesagt ich kann outlook 2016nicht öffnen Word und Co geht

OK.

Drücken Sie bitte Windowstaste und R und geben control ein.

Es sollte die Systemsteuerung öffnen.

Stellen Sie oben rechts die Anzeige auf KLEINE SYMBOLE ein und suchen nach dem Icon EMAIL.

Das öffnen Sie bitte.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
wie gesagt ich kann outlook 2016nicht öffnen Word und Co geht
habe ich

Wenn Sie das gemacht haben, was ich gerade geschrieben habe, dann melden bitte.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
habe ich gemacht

OK, jetzt sollten Sie ein Fenster offen haben wo man auf DATENDATEIEN klicken kann.

Das machen Sie bitte.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
ja

Wie viele Dateien ( xxx.pst oder xxx.ost ) werden hier angezeigt und welche ist als Standard mit dem schwarzen häckchen festgelegt.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
3 Datein 2 ost und eine pst die erste ist grau hinterlegt liegt in der AppData /lokal

Entweder wird eine der Datendateien nicht gefunden oder eine der Dateien ist defekt oder Sie haben keinen Zugriff darauf bzw. der Zugriff wird verweigert.

Die pst Datei wird wahrscheinlich eine ARCHIV sein, und die ost sind Ihre Email Adressen.

Ist eine von diesen Ihre aktuelle ? Wenn ja dann diese anklicken und oben ALS STANDARD festlegen bitte.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
habe ich gemacht in der Hoffnug die richtige genommen zu haben

der erste Teil der Datei besteht ja aus der Email Adresse, also kann man es daran nachvollziehen.

Welche war zuerst als Standard markiert ?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
ich habe die zweite genommen auch dort stand die Email Adresse Otlook ist jetzt auf

OK, dann sollte es jetzt passen.

Oder fehlt noch was ?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
kann ich auch nochmal die ost Datei wechseln

Stellt sich die Frage warum sollten Sie das tun ?

Ich kann leider keine Gedanken lesen und Sie geben keine Informationen weiter, wie viele Email Adressen Sie haben ? Wie die andere ost heißt ... ?

Sie können mir hier auch einen Screenshot hochladen ( die Heftklammer nutzen bitte )

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
die eine ist***@******.*** die andere ist***@******.*** ich möchte ihnen gern alles mitteilen habe nur leider zuviel

Ich meinte einen Screenshot von den Datendateien, und nicht aus Outlook .

Da wo Sie die eine als Standard gesetzt haben.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
jetzt im Anhang

Und welche war zuerst als Standard gesetzt ?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
kann ich nicht sagen

:-/ na ja ....

Wie auch immer, jetzt geht es ja, also ist zumindest eine ausgewählt die geht.

Sie können gerne rumprobieren und andere auswählen.

Ich denke aber dass die auf Laufwerk H gewählt war die nicht funktioniert.

Wenn Sie die Standarddatei ändern , muss Outlook geschlossen sein.

Dann können Sie testen.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
na dann vielen Dank ***** ***** das erste mal dabei es ist nicht leicht zu verstehen wie es geht aber jetzt denke ich ich habe es verstenden und im schreiben bin ich auch nicht so schnell, nochmals vielen Dank ***** *****

Kein Problem :-)

Wichtig dass es jetzt geklappt hat .

Geben Sie bitte Ihre positive Bewertung (ganz oben die 5 Sterne zum anklicken)

für die in Anspruch genommene Beratung ab.

Vielen Dank ***** ***** Gute !

Hr.Brunner und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.