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Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 367
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
103598640
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Guten Tag ich hatte ein Microsoft-Konto eröffnet und hatte

Kundenfrage

Guten Tag
ich hatte im November ein Microsoft-Konto eröffnet und hatte mir die Pin nicht richtig notiert und wollte nochmal zurücksetzen und eine neue eingeben was aber so nicht möglich ist, ich hatte es nicht benutzt- bekomme ich das Konto wieder aktiviert oder das zrücksetzen rückgängig gemacht ? wäre dankbar wenn Sie mir einen Tip geben können.
mit freundlichem Gruß Jörg L.
Gepostet: vor 6 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Thomas Beitz hat geantwortet vor 6 Monaten.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Um das Passwort für ein Microsoft Konto zurückzusetzen, folgen Sie diesen Schritten:

Geben Sie den Namen Ihres Microsoft-Kontos auf dem Anmeldebildschirm ein oder wählen Sie das Konto, das Sie zurücksetzen möchten.
Unter dem Textfeld für das Kennwort wählen Sie "Ich habe mein Kennwort vergessen" aus.
Geben Sie auf dem Bildschirm Konto wiederherstellen die im Feld unter Geben Sie diese Zeichen ein angezeigten Zeichen ein, und wählen Sie dann Weiter aus.
Wählen Sie auf dem Bildschirm Identität überprüfen aus, ob Sie Ihren Sicherheitscode per SMS oder E-Mail erhalten möchten. Wenn Sie „SMS“ wählen, geben Sie die letzten vier Ziffern Ihrer Telefonnummer ein, und wählen Sie dann Code senden aus. Weitere Informationen zu Sicherheitsinformationen und Sicherheitscodes
Wenn Sie den Code als SMS oder E-Mail-Nachricht auf einem separaten Gerät erhalten, tragen Sie ihn ein, und wählen Sie dann Weiter aus.
Erstellen Sie auf dem Bildschirm Kennwort zurücksetzen ein neues Kennwort, und wählen Sie dann Weiter aus. Dadurch wird Ihr neues Kennwort eingerichtet. Wählen Sie wieder Weiter aus, um auf den Anmeldebildschirm zurückzukehren.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Monaten.
leider ohne Erfolg, habe keine weiteren Kennwörter für das Konto weil ich es nicht benutzt habe
Experte:  Thomas Beitz hat geantwortet vor 6 Monaten.

In dem Fall müssen Sie ein neues Konto erstellen.

Experte:  Thomas Beitz hat geantwortet vor 6 Monaten.

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