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Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 98
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
103598640
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Ich kann meine Office-Dateien nicht mehr öffnen, obwohl ich

Diese Antwort wurde bewertet:

ich kann meine Office-Dateien nicht mehr öffnen, obwohl ich sie teilweise erst vor ein paar Tagen eingespielt habe.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Um Ihnen weiter zu helfen benötige ich genauere Informationen.

Wenn ich Sie richtig verstehe, können Sie Excel- oder Word- Dateien nicht mehr öffnen. Ist dies korrekt?

Was genau passiert, wenn Sie eine der Dateien doppelklicken?

Wird eine Fehlermeldung angezeigt? Wenn ja, wie lautet diese?

Thomas Beitz und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
Es passiert nichts, keine Fehlermeldung.

Ich habe Ihnen Informationen gesendet, wie Sie die Remote Assistenz starten können

Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
1087

Danke, ***** *****ötige noch die Teamviewer ID

Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
1087

Danke

Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
Ich bin jetzt beim essen
Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
Es wird noch immer repariert, der Balken ist aber durch.

Ist die Reparatur durchgelaufen?