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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2508
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Drucker meldet Fehler 0x61011bed. Eingesetzt sind

Kundenfrage

Drucker meldet Fehler 0x61011bed.
Eingesetzt sind Originaltinten.
Wie gehts weiter
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings bedeutet es dass der Patronenwagen blockiert ist.

Welche Schritte Sie schon durchgeführt haben, kann ich nicht wissen :-/

Prüfen Sie bitte erstmal ob sich der Patronenwagen bewegt, bzw. hin und her fährt wenn Sie die Abdeckung öffnen. ( nach Papierresten suchen ! )

Wenn der rechts stecken bleibt, heben Sie den Drucker etwa 5 cm hoch und lassen diesen auf den Tisch fallen.

Das ist kein Scherz. Es geht darum, dass sich oftmals der Patronenwagen mit der Servicestation verklemmt.

Bitte testen.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Remote wird hier leider nichts bringen, da der Fehler nicht an Treibern oder Software liegt, sondern rein mechanisch ist.

Haben Sie meine Anweisungen durchgeführt ?