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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2508
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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ich wollte für meinen Enkel sein schon vorhandenes

Kundenfrage

ich wollte für meinen Enkel sein schon vorhandenes Google-Konto auf einen Laptop übertragen, aber die Mail-Adresse sowie die Telefon-Nr. haben sich zwischenzeitlich geändert, sodass auch kein Bestätigungscode ankommt;

Wenn ich das Konto löschen will, wird ja ein Bestätigungscode an die Tel.-Nr. gesendet, die nicht mehr existiert. Können Sie mir erklären, was ich tun muss, damit das funktioniert

Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Loggen Sie sich am PC auf der Seite https://www.google.com/settings/personalinfo in das Google-Konto ein.

Wählen Sie im Abschnitt "Persönliche Daten & Privatsphäre" Meine persönlichen Daten > E-Mail > E-Mail-Adresse Ihres Google-Kontos aus.

Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.

Nachdem Sie die Änderung gespeichert haben, erhalten Sie unter der gerade eingegebenen E-Mail-Adresse eine Bestätigungsnachricht. Klicken Sie in dieser Nachricht auf den Bestätigungslink, um die Änderung abzuschließen. Sie erhalten außerdem eine Nachricht an Ihre alte E-Mail-Adresse, in der bestätigt wird, dass die Änderung Ihres Kontos registriert wurde.

Zusätzlich zu Ihrer primären E-Mail-Adresse können Sie alternative E-Mail-Adressen zu Ihrem Konto hinzufügen und diese für die Anmeldung, Passwortwiederherstellung und weitere Optionen verwenden. Die Liste der zu Ihrem Konto hinzugefügten alternativen E-Mail-Adressen lässt sich jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen abrufen.

Ebenso können Sie unter "Telefon" auch eine neue Telefonnummer registrieren und die alte löschen.

Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Ist Ihre Frage damit beantwortet?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
nein
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Bitte antworten Sie mir immer nur in der unten stehenden Textbox und eröffnen Sie keine neue Frage zum selben Thema, da diese sonst wieder neu berechnet werden!

Sie haben angegeben dass Sie die Emailadresse weder ändern, noch eine neue hinzu fügen können. Das kann ich leider nicht nachvollziehen. Ich habe es gerade getestet. Wo genau ist hier das Problem?

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

?

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Wenn Ihre Frage noch nicht zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet ist dann sagen Sie mir doch bitte welche Information Sie noch vermissen, damit ich weiß wie ich Ihnen weiterhelfen kann. Ohne Ihre Rückmeldung weiß ich leider nicht wie ich Ihr "nein" interpretieren soll.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Ich benötige Ihr Feedback, damit ich weiß wie ich Ihnen weiterhelfen kann.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 28 Tagen.

Wie ich sehe haben Sie meine Nachrichten gelesen? Bitte antworten Sie mir in der unten stehenden Textbox wie ich Ihnen in dieser Sache noch weiterhelfen kann, um die Frage zu einem positiven Ende führen zu können.