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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 14908
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Ich habe Win 10. Der PC war mit einem privaten Passwort

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe Win 10. Der PC war mit einem privaten Passwort gesichert;

Eines Tages änderte sich der Anmeldebildschirm. Dort stand nun ein Microsoft Kontoname und es wurde das dazugehörende Passwort gefordert. Das Konto bestand aber nicht mehr. Ein zurücksetzen des Passwortes schlug fehl, da die geforderte Telefonnummer ebenfalls nicht mehr gültig war. Ich konnte auch das Konto auf dem Startbildschirm nicht zu meinem gültigen Konto ändern. Meine Frage ist, wie kann ich das Konto ändern um meinen PC wieder benutzen zu können? Überigends habe ich nicht viel Ahnung von einem PC.

Mit freundlichen Grüßen *****

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Sie haben den Kontotyp Ihres PC's von einem lokalen Konto geändert und den PC mit Ihrem Microsoft-Konto verbunden. Daher müssen Sie sich jetzt mit den Logindaten für Ihr Microsoft-Konto auf Ihrem PC anmelden. Da die Änderung erst vor Kurzem stattgefunden hat müßten Ihnen die Zugangsdaten zu Ihrem Microsoft-Konto eigentlich bekannt sein, denn ohne diese vorher eingegeben zu haben konnte das Konto ja nicht mit dem PC verbunden werden.

Versuchen Sie deshalb die Logindaten Ihres Microsoft-Kontos in Erfahrung zu bringen. Sie können die Zugangsdaten hier ausprobieren:

https://login.live.com/login.srf

Sollten Sie die Zugangsdaten nicht mehr wissen und ein Zurücksetzen des Kennwortes nicht mehr funktionieren, weil Ihre bei Microsoft hinterlegten Rufnummern veraltet sind müssen Sie sich direkt an Microsoft wenden:

https://support.microsoft.com/de-de/help/12401

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Information weiterhelfen und stehe für Rückfragen gerne zur Verfügung. Wenn Sie keine Rückfragen dazu haben, würde ich mich über eine positive Bewertung sehr freuen.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Vielen Dank für Ihre Antwort. Der Pc ist 8 Monate alt. Ich benutze ihn selten. Ich kann mich garnicht erinnern dieses Konto erstellt zu haben. Nach meinen Unterlagen habe ich ein anderes Konto bei Microsoft. Das Problem besteht schon länger. Ich habe alle Passwörter probiert die ich sonst benutze Vergebens. Ich kann meinen PC ja nicht mehr benutzen. Kann ich das Anmeldekonto irgendwie ändern. Win 10 habe ich auch nicht als DVD da es vorinstalliert war.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Vielen Dank für Ihre Antwort. Der Pc ist 8 Monate alt. Ich benutze ihn selten. Ich kann mich garnicht erinnern dieses Konto erstellt zu haben. Nach meinen Unterlagen habe ich ein anderes Konto bei Microsoft. Das Problem besteht schon länger. Ich habe alle Passwörter probiert die ich sonst benutze Vergebens. Ich kann meinen PC ja nicht mehr benutzen. Kann ich das Anmeldekonto irgendwie ändern. Win 10 habe ich auch nicht als DVD da es vorinstalliert war. Übrigends habe ich das Konto nicht geändert. Das ging automatisch.

Das Konto können Sie erst ändern, nachdem Sie sich erfolgreich eingeloggt haben. Schließlich sollen die Zugangsdaten zu Ihrem Microsoft-Konto Ihren PC ja vor einem unbefugten Zugriff schützen. Da würde es ja wenig Sinn machen wenn man es einfach ändern könnte, ohne sich vorher einloggen zu müssen.

Es ist natürlich möglich, dass Sie noch ein zweites Microsoft-Konto angemeldet haben. Loggen Sie sich doch einmal auf der oben genannten Seite in Ihr Microsoft-Konto ein. Direkt auf der Startseite finden Sie dann einen Bereich mit dem Namen "Geräte". Dort sind alle Geräte aufgeführt die mit diesem Microsoft-Konto verbunden sind. Wenn Ihr PC hier dabei ist, dann müssen die Zugangsdaten auch auf dem PC funktionieren. Wenn nicht, dann haben Sie offensichtlich noch ein zweites Konto.

Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

"Automatisch" kann sich das Konto übrigens nicht ändern. Entweder wurde das Konto direkt bei der Erstinstallation angelegt, oder Sie wurden später gefragt ob der Kontentyp in ein Microsoft-Konto geändert werden soll und haben diese Frage dann mit ja bestätigt. So eine Änderung kann jedenfalls nicht einfach so passieren, ohne dass Sie von Ihnen vorher authorisiert worden ist und man muss auch erst mal in dem Konto eingeloggt sein um es nachträglich mit dem PC verbinden zu können.

Da das Microsoft-Konto auch für andere Dienste als Login benutzt wird, wie beispielsweise Skype, OneDrive oder eine XBox, sollten Sie auch die Zugangsdaten für diese Microsoft-Dienste in Erwägung ziehen. Es handelt sich dabei immer um Ihr Microsoft-Konto.