So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an autsch_news.
autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6515
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
autsch_news ist jetzt online.

Outlook 2016 startet nicht...es steht outlook exe kann nicht

Diese Antwort wurde bewertet:

outlook 2016 startet nicht...es steht outlook exe kann nicht gefunden werden..

Sehr geehrter Fragesteller,

dazu hätte ich folgende Rückfragen:

Was für eine Office-Version haben Sie denn gekauft, Home and student, Home and Business, Professional Plus, Office 365?

Sie schreiben, dass sich Outlook nicht installieren läßt, aber gleichzeitig schreiben Sie auch dass Sie Outlook 2016 installiert und aktiviert haben. Das widerspricht sich. Was genau haben Sie in welcher Reihenfolge gemacht?

Wenn Sie in das Windows Suchfeld "Outlook" eingeben, taucht Outlook.exe dann im Suchergebnis auf und was passiert wenn Sie auf das Suchergebnis klicken? (Also einfach auf das Windows-Logo klicken und dann den Suchbegriff tippen)

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
hallo, können sie direkt auf meinen laptop zugreifen wie es noch vor 2 stunden für 25€ angeboten war?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
hallo, können sie direkt auf meinen laptop zugreifen wie es noch vor 2 stunden für 25€ angeboten war?

Bitte erstellen Sie keine neuen Anfragen zu dem Thema, sondern schreiben nur hier weiter.

Ja wir können gerne Remote durchführen und ich behebe den Fehler auf Ihrem Computer direkt.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Ok

Sie müssten es nur hier anfordern. Sichere Remote anklicken.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
2018-09-23.png

Was soll ich mit den Bildern ? Das ist unnötig.

Sehen Sie hier darunter keine Schaltfläche "Sichere Remote .. " zum anklicken ?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
keine Schaltfläche da

Scheint ein technisches Problem zu sein.

Habe es weitergeleitet. Bitte um etwas Geduld.

Sobald es geht , bekommen Sie sofort Nachricht.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
ok

Sehr geehrter Kunde,

meine Kollegen haben sich aus ihrer Anfrage zurückgezogen und ich versuche ihnen zu helfen.

Führen Sie folgendes aus

Drücken auf der Tastatur die Windows Taste + R und tippen bzw. kopieren und fügen folgendes ein

outlook.exe /resetnavpane (achten Sie auf das Leerzeichen) in die Textzeile ein und bestätigen Sie mit OK bzw. Enter Taste auf der Tastatur

-

Lässt sich nun ihr MS Outlook starten?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
nein, lässt sich nicht starten

Guten Tag,

gab es vorher eine andere Version eines MS Office Programm auf ihren Computer?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
unter windows7 die 365 tage version

Nun dann ist einiges klar

Sie verwenden eine Windows 10 Upgrade Version?

ist das korrekt

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
ja, von win7 auf win10 und office 2016 aufgerüstet

Und das ist das Problem

Sie können nur eine Version von MS Office verwenden, sonst kommt es zu Fehlern

Sie müssen Windows 10 als Clean Install installieren und danach die gekaufte Version MS Office 2016 installieren

Alles andere wird nicht klappen

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
remote wäre doch die beste lösung ..oder?

Für ein Windows 10 clean install?

Nein, sie müssen dies selbst durchführen

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
wie stelle ich das an?

Ich hinterlege ihnen eine Anleitung

dauert einen Moment

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
ok

Sie rufen folgende Webseite auf und laden von dort ein Windows 10 herunter und kopieren oder Brennen es auf DVD!

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

Nachdem das Media Tool geladen wurde startet die Vorbereitung

Bestätigen Sie mit Akzeptieren

Vorbereiten wird angezeigt, nun wählen Sie Installationsmedien für anderen Computer erstellen

Mit Weiter bestätigen

Wenn es sich um eine 64bit Version handeln soll wählen Sie diese Version aus oder umgekehrt für 32bit

Bestätigen mit Weiter

Im neuen Fenster wählen Sie ISO Datei und bestätigen mit Weiter nun wählen Sie noch den Speicherort, danach beginnt der Download!

Wenn der Download durchgeführt wurde, Brennen Sie auf DVD oder kopieren auf USB Stick (mindestens 8GB)

mit folgenden Programm, nennt sich Rufus -->> http://winfuture.de/downloadvorschalt,3224.html

-

Wenn abgeschlossen, können Sie mit diesen Windows 10 eine Vollinstallation machen

Wie Sie eine Installation durchführen, mit einem Datenträger lesen Sie in folgender Anleitung nach-->>

https://www.giga.de/downloads/windows-10/tipps/windows-10-installieren-auch-clean-install-anleitung/

-

Eventuell vorher noch eine Sicherung durchführen von allen wichtigen Dokumente die Sie haben, Clean Install bedeutet das Sie die Festplatte formatieren müssen bevor Sie Windows 10 sauber installieren.

-

Noch etwas zu Upgrade

Upgrade Installation ist nur gedacht für die erste Zeit zum probieren und wen man zufrieden ist sollte man es unbedingt gegen eine Vollinstallation wechseln um Fehler zu vermeiden

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
8230;.ohne formatieren ist wohl nicht ausreichend?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
und die gekaufte Version mit Lizezschlüssel ist wohl dann nutzlos?

Korrekt!

Der Produkt Schlüssel ist hinterlegt von Windows 10 im Bios und den Produktschlüssel von MS Office 2016 drucken Sie aus oder Notieren diesen

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
danke für die Ernüchterung...bin am überlegen, ob der Aufwand wegen Outlook nötig ist...alles andere macht ja momentan keine sorgen...
Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
am Ende bin ich froh, klare worte gehört zu haben..sie bewerte ich mit sehr gut, falls ich mal brauche , dann auf diesem wege...

Es ist ihre Entscheidung ob Sie ein funktionierendes Windows 10 System möchten oder nicht, den mit der Zeit werden immer mehr Fehler auftauchen die unerklärlich sind. Ich konnte selbst bisher fast 98% meiner Kunden zu einer Vollinstallation überreden

-

Vielen Dank

autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6515
Erfahrung: Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
autsch_news und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
ich danke ***** ***** doch alles neu machen...

Eine gute Entscheidung!

Viel Erfolg