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Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 98
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Ich besitze ein Nokia Lumia 920. Seit einigerzeit ist der

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich besitze ein Nokia Lumia 920. Seit einigerzeit ist der Lautsprecher nicht eingeschaltet sondern nur über Kopfhörer kann ich Musik, eigene MP3 Aufnahmen, und Anrufe anhören. Meine Frage ist nun was kann ich tun um das Smartphone normal zu nutzen.
Besten Dank im Voraus
Mit freundlichen Grüßen
Manfred Lust

Vielen Dank für Ihre Anfrage, verstehe ich Sie richtig, dass Sie zwar Musik abspielen könne, aber diese nicht über den Lautsprecher des Gerätes hören können, sondern nur über Kopfhörer?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Ja und das Problen ist das der Kopfhörer auch nicht mehr steuerbar ist.

Was passiert, wenn Sie während der Musikwiedergabe mit den Lautstärketasten am Lumia-Gehäuse die Lautstärke erhöhen?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Da regelt sich die Lautstärke. Bin momentan nicht auf dem Nokia zu erreichen. Würde mich morgen nochmals melden

Verstehe ich Sie richtig, dass Sie mit der Lautstärketaste die Musiklautstärke erhöhen können ?

Thomas Beitz und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Die Lautstärke wird zwar erhöht, aber über den Handylautsprecher kann ich keine Musik hören. Über die Lautstärkentaste am Handy wird ein Kopfhörer angezeigt. Ich weiss nicht wie der entfernt wird. Ich bin mir auch nicht sicher ob ich Anrufe ohne Kopfhörer entgegennehmen kann. Ist alles ein bischen suspekt, da es letzte Woche noch funktionierte.

Vielen Dank für die Information. Wenn beim Ändern der Lautstärke nur das Kopfhörersymbol angezeigt wird, "denkt" das Smartphone, dass ein Kopfhörer angeschlossen sei. Dies deutet auf einen Defekt der Kopfhörerbuchse hin. Leider ist dies ein häufiger Defekt bei diesem Modell. Bei manchen Geräten kann es helfen den Kopfhörer mehrmals hintereinander ein- und auszustecken, um den Kopfhörermodus zu beenden. Um den Fehler dauerhaft zu beheben, muss die Kopfhörerbuchse getauscht werden. Dazu wenden Sie sich bitte an den Nokia Kundendienst unter folgender Adresse:

https://www.nokia.com/de_de/phones/support#service

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.

Vielen Dank, ***** ***** mir schon weiter geholfen. Ich werde mal sehen was ich mache, da dieses Smartphone doch schon in die Jahre gekommen ist ob es sinnvoll ist es instansetzen zu lassen. Mit freundlichen Grüßen*****

Vielen Dank