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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 14913
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Mein Telefon- und Internet. 06343/1224 ist seit ca. 2 Wochen

Kundenfrage

Mein Telefon- und Internet . 06343/1224 ist seit ca. 2 Wochen mehrmals am Tage gestört. An der FritzBox leuchtet die linke Lampe rot. Bei Anruf geht die Mailbox an und Internet ist gestört.
Nach Steckerziehen geht die Anlage wieder für ein paar Stunden.
Des weiteren bei Telefongesprächen wird das Gespräch einfach beendet. Woran kann das liegen?
Gepostet: vor 4 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Monaten.

Sehr geehrter Fragesteller,

das kann sowohl an Ihrer Hausverkabelung liegen (defekte Telefondose, schlechte Verdrahtung, beschädigte Leitungen, zwischengeschaltete Blitzschutzgeräte, etc.), als auch an Störungen bei Ihrer Telefongesellschaft. Meist handelt es sich aber um Leitungsstörungen die außerhalb Ihres Einflussbereiches liegen. Überprüfen Sie doch mal das Ereignisprotokoll Ihrer FritzBox unter "System > Ereignisse" und den Fehlerzähler unter "Internet > DSL-Informationen > Nicht behebbare Fehler (CRC)". Hier finden Sie Hinweise darauf warum die Verbindung abgebrochen ist.

Störungen die außerhalb Ihres Einflussbereiches liegen können Sie nur als Störung an Ihre Telefongesellschaft melden, damit diese von einem Techniker behoben werden.

Für Rückfragen stehe ich sehr gerne zur Verfügung.