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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2508
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Netzwerkdrucker funktioniert nicht.Unter Drucker nicht mehr

Kundenfrage

Netzwerkdrucker funktioniert nicht;

Unter Drucker nicht mehr auffindbar.( Plötzlich verschwunden)

Gepostet: vor 27 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Erich-mod hat geantwortet vor 27 Tagen.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen. Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung über:
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unter:
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136,
Schweiz: 0800 820064
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 27 Tagen.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings gibt es hier mehrere Möglichkeiten.

Zuerst sollten Sie den WLAN Router für etwa 5 Minuten vom Strom nehmen, und den Drucker ebenfalls abschalten.

Dann zuerst den WLAN Router hochfahren und dann den Drucker.

Laden Sie bitte dann das Tool hier herunter

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

und führen es aus.

In vielen Fällen behebt es das Problem.

Erbitte um Rückmeldung wenn es wo Fehler gibt oder etwas unklar ist.

Vielen Dank.