So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 14913
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Tronic ist jetzt online.

Outloock versendet nachrichten selbständig ohne das ich was

Kundenfrage

Outloock versendet nachrichten selbständig ohne das ich was mache. z.B. es kommt eine Mail an, ich lese sie, dann kommt nachricht: Ihre Mail hat keinen Inhalt, oder Der Empfänger kann nicht erreicht werde, Passwort ist schon geändert nützt nix
Gepostet: vor 5 Monaten.
Kategorie: Computer
Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
I waiting for the answer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Eine kurze Rückfrage. Befinden sich diese "selbständig versandten" Nachrichten in Ihrem Postausgang von Outlook?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Nein kommen im Posteingang. Beispiel: es kommt ein Angebot vom Ticket Service, ich lese es - fertig.
Kurzdanach Posteigan: )s.u.)
Liebe Getgo-Kundin, lieber Getgo-Kunde,vielen Dank für Ihre E-Mail.Wir können Ihre Anfrage auf diesem Wege leider nicht bearbeiten.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
und so geht das bei jedem Posteingang - egal was kommt
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Monaten.

Dann wurde die Nachricht auch nicht von Ihrem Outlook aus versendet. Vermutlich wurden die gesendeten Emails nicht über Ihren Emailprovider versandt, sondern es wurde lediglich Ihre Absenderadresse für die Email verwendet, während die Email selbst von irgend einem ausländischen Server versandt wurde.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Monaten.

Die Rückmeldung kommt natürlich zu Ihnen, weil Sie ja der Inhaber der verwendeten Absender-Emailadresse sind.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Möchte ich abstellen darum die frage. also nix oder ?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Monaten.

Das können Sie nicht verhindern. Stellen Sie sich vor jemand verschickt aus Magdeburg einen Brief an einen beliebigen Empfänger und schreibt dann Ihre Wohnadresse als Absender drauf. Was passiert jetzt wenn der Empfänger auf den Brief antwortet oder der Brief nicht zustellbar ist? Richtig, die Post kommt dann zu Ihnen zurück, obwohl Sie diesen Brief nie versandt oder gesehen haben. Dasselbe funktioniert auch mit Emails. Sie können nicht verhindern dass irgendjemand eine Email verschickt und dabei Ihre Absenderadresse verwendet. Sie können sich allenfalls eine neue Emailadresse zulegen und diese dann möglichst geheim halten, damit sich das nicht wiederholt.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Monaten.

Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen und Ihnen den Sachverhalt erläutern. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung.

Falls keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen, damit das System erkennen kann dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit von mir beantwortet wurde. Vielen Dank.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Monaten.

Gibt es Probleme bei der Bewertung?

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Monaten.

Wie ich sehe haben Sie meine Nachrichten gelesen. Bitte antworten Sie mir ob Sie noch eine Frage dazu haben oder nehmen Sie eine abschließende, positive Bewertung meiner Antwort vor wenn Ihre Frage beantwortet ist.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
was soll ich bewerten? Nix gelöst Outloock sendet weiterhin Mails an jede Adresse die ich empfange, das Geld ist doch abgw/ezogen was wollen Sie noch? Wenn Sie nur 50 Euronen für ein Telefonat haben wollen ABZOCKE
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Monaten.

Niemand will 50 Euro für ein Telefonat von Ihnen. Unser Service besteht darin, dass wir Ihre gestellte Frage zu dem angegebenen Festpreis fachlich korrekt zu beantworten. Das habe ich getan, indem ich Ihnen den technischen Sachverhalt zu Ihrer Frage erklärt habe.

Wenn Sie eine Frage zu einem Problem stellen das technisch nicht lösbar ist, dann bedeutet das nicht, dass deswegen Ihre Frage nicht oder falsch beantwortet worden ist.

Das ist in der IT nicht anders wie wenn Sie zu einen Arzt oder Anwalt um Rat fragen. Ein Arzt kann Sie untersuchen und Ihnen dann erklären, dass Sie eine unheilbare Krankheit haben und ein Anwalt kann sich Ihre Schilderung anhören und Ihnen dann erklären dass Sie im Unrecht sind und den Prozess deshalb verlieren werden. Obwohl Ihr Problem in beiden Fällen nicht gelöst werden kann haben dennoch die Experten Ihre Leistung erbracht und möchten dafür auch honoriert werden.

Dazu genügt es, wenn Sie den Button "Bewerten" anklicken und eine 5-Sterne-Bewertung vergeben wenn Ihre Frage von mir beantwortet wurde und Sie keine Rückfrage mehr dazu haben.