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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 3275
Erfahrung:  Computer,Reparaturservice,Beratung,Installation,Sicherheit
43783754
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Hr.Brunner ist jetzt online.

Laptop reagiert nichtAssistentin: Vielen Dank. Können Sie

Kundenfrage

Laptop reagiert nicht;

Optionen kann man auswählen es passiert jedoch nichts wie Problembehandlung

Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings müsste ich genau wissen wie weit Sie in den Computer reinkommen ?

Fährt der bis zur Anmeldung hoch ? ( da wo Sie Ihr Passwort eingeben )

Oder können Sie sich sogar auch anmelden und vielleicht Befehle wie , Windowstaste und R , ausführen ???

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Leider nein er möchte sich aktualisieren es passiert jedoch nichts
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Reparaturen werden ausgeführt das zeigt er die ganze Zeit schon an
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Wie lange ist GANZE ZEIT ?

Eine Aktualisierung vom System, kann mehrere Stunden dauern.

Vor allem wenn es um ein grundlegendes Update handelt. Wie 1803 z.B.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Das hat er schon mehrere Stunden erfolglos versucht
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Um welches Update handelt es sich ?

Wird ein Fehler angezeigt oder haben Sie einfach den Computer ausgeschaltet ?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Schalte ihn gerade an schauen was kommt.
Automatische Reparatur wird vorbereitet
Diagnose des PC s wird etstellt
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Automatische Reparatur
Neui starten bzw. Erweiterte Optionen
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Wenn man das Update unterbricht, wird es nie fertiggestellt, und somit kann es auch NIE installiert werden.

Versuchen Sie zuerst mit Erweiterte Optionen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Option auswählen
FortsetzenProblem BehandlungPC ausschalten
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Problembehandlung und Erweiterte Optionen

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Dann Systemwiederherstellung auswählen. ( ganz oben links )

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Was soll weiter eingegeben
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Systemwiederherstellen , links oben

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Kein Wiederherstellung spülte vorhanden
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

? Was steht dann da ?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Computerschutz öffnen
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

sonst nichts ?

Wenn nicht, dann eben das öffnen.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Wenn hier kein Wiederherstellungspunkt angezeigt wird, dann müssten Sie abbrechen und neustarten.

Dann Automatische Reparatur auswählen und bestätigen.

Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
Das hatte ich bereits vorher versucht ohne Erfolg
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 30 Tagen.

Dann bleibt aber nur Reparatur mit einem USB Stick.

Haben Sie einen leeren zur Hand ? ( und einen Windows PC um diesen USB Stick mit Windows Installation zu bespielen )

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 29 Tagen.

Hier noch Beschreibung wie Sie den USB Stick erstellen können.

Das geht einfach mit einem Windows Installationsdatenträger ( USB Stick oder DVD )
Diesen müssten Sie aber zuerst erstellen.
Am einfachsten geht das mit dem Media Creation Tool.
Das können Sie hier herunterladen
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
Die Datei starten und nicht sofort Update wählen sondern Installation auf einem anderen PC anklicken. Der Rest passiert automatisch.

Danach können Sie den Computer mit dem Stick starten ( einstecken und einschalten. Bei manchen PC´s kommt die Abfrage ob vom USB gestartet werden soll, bei anderen muss der Start von USB mit F-Tasten ausgewählt werden )

Dann Problembehandlung ausführen.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, stehe ich Ihnen gerne jederzeit ohne Zusatzkosten zur Verfügung.

Dazu schreiben Sie bitte einfach hier weiter und ich antworte Ihnen umgehend. ( Button "Experten antworten" )

Ansonsten möchte ich Sie bitten eine positive Bewertung mit "BEWERTUNGSSTERNEN" (3 bis 5 Sterne) abzugeben,

damit meine Bemühungen entlohnt werden.

Bedenken Sie bitte dabei, dass ich nicht der Hersteller bin, sondern nur ein Techniker der Ihnen helfen will :-)

Vielen Dank ***** ***** Gute !