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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 3473
Erfahrung:  Computer,Reparaturservice,Beratung,Installation,Sicherheit
43783754
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Hr.Brunner ist jetzt online.

seit dem neuen Update habe ich eine Maske auf dem Bildschirm

Kundenfrage

seit dem neuen Update habe ich eine Maske auf dem Bildschirm;

mit der Frage Sprachkennung verwenden oder nicht verwenden. Allerdings reagiert der Rechner nicht auf meine Eingaben und ich kann die Maske auch nicht verlassen. D.h. der Rechner ist zur Zeit nicht Funktionsfähig. Was kann ich tun?

Mit freundlichen Grüßen, *****

Gepostet: vor 4 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 4 Monaten.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen.

Manchmal erkennt Windows die Maus und Tastatur nach einem Update nicht mehr, oder bleibt einfach längere Zeit "hängen" .

Das kann bis zu 1 Stunde dauern. Kommt auf den Computer drauf an.

Manchmal wird aber das Update fehlerhaft installiert, und obwohl es so aussieht als ginge es nicht weiter, repariert es sich selbständig im Hintergrund.

Wenn allerdings nach längerer Zeit nichts mehr passiert, schalten Sie den Computer einfach aus ( Ein/Aus drücken und festhalten )

Danach starten Sie den wieder und testen das Verhalten.

Bitte um Rückmeldung ob ein Fehler angezeigt wird ? Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Das Habe ich bereits alles versucht, mit Strg+ alt entfernen über den Taskmanager heruntergefahren, neu gestartet, mit der warmen startest du neu gestartet sowie ausgeschaltet und wieder hochgefahren. Ich würde gerne das Update erneut installieren, allerdings weiß ich nicht wie ohne Bildschirm Zugang
Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Wieviel kostet das?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Und wie soll das gehen? Ich schreibe vom Tablet aus
Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Jetzt habe ich es doch hinbekommen, danke
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 4 Monaten.

Ist der jetzt weitergegangen ?

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 4 Monaten.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, stehe ich Ihnen gerne jederzeit ohne Zusatzkosten zur Verfügung.

Dazu schreiben Sie bitte einfach hier weiter und ich antworte Ihnen umgehend.

Ansonsten möchte ich Sie bitten eine positive Bewertung mit "BEWERTUNGSSTERNEN" (3 bis 5 Sterne) abzugeben,

damit meine Bemühungen entlohnt werden.

Bedenken Sie bitte dabei, dass ich nicht der Hersteller bin, sondern nur ein Techniker der Ihnen helfen will :-)

Vielen Dank ***** ***** Gute !