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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2508
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Ich habe ein Problem mit meinen email Kontakten auf

Kundenfrage

Ich habe ein Problem mit meinen email Kontakten auf meinem Samsung s7;

Ich benutze auf meinem Pc mozilla Thunderbird als email Program. Ich habe eine t-ONLINE Adresse. Leider synchronisieren sicj9die email Adressen nicht auf mein Handy. Die Kontakte sind leer.

Was mache ich falsch ???

Gepostet: vor 5 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 5 Monaten.

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Kontakte von Thunderbird werden bzw. können NICHT mit dem Samsung Handy synchronisiert werden. Im Standard ist das nicht möglich, nur über Umwege. Folgen Sie bitte diesem Link

https://www.thunderbird-mail.de/lexicon/entry/177-synchronisation-mit-einem-smartphone/

dort werden die unterschiedlichen Methoden beschrieben.

Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Noch eine weitere Info. Es hat auf meinem vorherigem Smartphone (ein S4 Mini) problemlos geklappt. Dort ist allerdings ein Konto vermerkt namens "Microsoft Exchange Activsync". Was hat das zu bedeuten ? Steht das möglicherweise im Zusammenhang mit meinem Problem. Ich hab mich dort jedoch nie angemeldet oder irgendetwas aktiv unternommen.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 5 Monaten.

Schauen Sie doch auf dem alten Handy mal die Einstellungen dieser MICROSOFT ACTIVE SYNC Verbindung an. ES ist fraglich ob dies überhaupt aktiv war oder nur als Beispiel angelegt war.

Microsoft Exchange Active Sync macht folgendes:

Mittels Mittels Exchange ActiveSync (EAS) können Sie auf Ihre E-Mails, Kontake und Kalender auf Mobilgeräten zugreifen. Über die EAS-Funktion "Direct Push" erhalten Sie neue E-Mails mit nur wenigen Sekunden Verzögerung.

Das geht aber nur, wenn beide Stellen, also das Handy und der Mailserver über das System synchronisiert wird. Demnach muss auch in Thunderbird so eine Verbindung eingerichtet sein, ist es das ?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Ich habe Microsoft exchange activesync jetzt vom alten Handy gelöscht. Hat aber für das neue auch nichts gebracht. Wir drehen uns im Kreis.. ..
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 5 Monaten.

Was sollte das MICROSOFT ACTIVE SYNC löschen auf dem alten Handy den bewirken ?

Dieser Schritt war unnötig und auch von mir nicht vorgeschlagen.

Mein Vorschlag war: Sie sollten auf dem alten Handy die Einstellungen von MICROSOFT ACTIVE SYNC prüfen und diese ggf. auf dem neuen Handy übertragen. Da Sie jetzt das MICROSOFT ACTIVE SYNC Konto gelöscht haben, können wir ja die Einstellungen nicht mehr prüfen.

Und ich muss Ihnen recht geben, so kommen wir nicht weiter wenn Sie genau das Gegenteil machen, von dem was ich vorschlage.