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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2661
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
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Windows_Support ist jetzt online.

ich habe das Problem, dass mein drucker Samsung C460

Kundenfrage

ich habe das Problem, dass mein drucker Samsung C460 FW anzeigt, der Replace/ Install waste Toner;

Er druckt nicht, obwohl alle Kartuschen halb voll waren. jetzt sind alle komlett neu und die Fehlermeldung erscheint immer noch und er druckt auch nicht. Kartusche raus rein, Pc an aus oder drucker an aus , nichts hilft......

Gepostet: vor 3 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 3 Monaten.

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Wie alt ist der Drucker, hat er noch Garantie ?

Was für einen Toner nutzen Sie, einen Original Toner oder billigen Refill Toner von einem Dritthersteller ?

Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Garantie ist leider vorbei.
Die original Patronen, noch nie andere ....
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Ich habe doch schon 20,- bezahlt! Wofür sind die denn ?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Hallo?
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 3 Monaten.

Haben Sie auch mal den RESTTONE BEHÄLTER getauscht ? Dort ist der alte Toner aufbewahrt, dieser wird voll sein und deswegen kommt die Meldung.

Der Artikel kostet bei Amazon ca. 16 €

https://www.amazon.de/Samsung-Xpress-460-FW-clt-w-Original/dp/B00E8IN912

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 3 Monaten.

Bitte ignorieren Sie die Anfrage für die Fernwartung, diese wird automatisch vom System vorgeschlagen - einfach nicht beachten.

Grüße

Ihr Experte

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 3 Monaten.

Anbei noch eine Anweisung wie man den Resttonerbehälter (WASTE TONER) wechselt.

Hilft Ihnen das weiter ?

Ich warte auf Ihre Rückmeldung.

Viele Grüße

Ihr Experte

Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Ok, Danke ***** ***** ich nicht sagen, weiß ich erst, wenn die Kartusche hier ist und ich es ausprobieren kann.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Gibt es eine Tastenkombination oder so um den Drucker zu resetten???
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Also mal auf „0“ setzten
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 3 Monaten.

Nein, der Drucker muss nicht resettet werden. Es ist nur der "Mülleimer" voll, daher verweigert der Drucker den Dienst.

Wenn Sie den vollen Behälter entnehmen, vorsichtig seitlich bewegen dann setzt sich unter Umständen der "Müll" im Behälter. Setzen Sie den Behälter erneut ein und mit Glück können Sie sofort noch ein paar Seiten drucken.

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 3 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

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Ihr Windows Support