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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2508
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Bitte in windows löschen

Kundenfrage

Bitte in windows löschen;

Gepostet: vor 3 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Christoph Geiser hat geantwortet vor 3 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

was möchten Sie in Windows löschen?
Können Sie mir genauer erklären, was Sie benötigen?

Viele Grüsse

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Ich hatte bereits mit einem Kollegen von Ihnen korrespondiert, deshalb meine Aussage. Ich möchte Yahoo Konten auf meinem PC löschen Windows 10, Firefox
Experte:  Christoph Geiser hat geantwortet vor 3 Monaten.

Ah, danke für die Info. Sie haben hier eine eigene und neue Frage aufgemacht, deshalb meine Verwirrung ;)
Ich möchte dem Kollegen natürlich die Ursprungsfrage nicht wegnehmen. Ich gehe davon aus, Sie korrespondieren noch in der betreffenden Frage?

Falls Sie dort nicht weiterkommen und Hilfe brauchen, geben Sie mir hier kurz Bescheid - ich denke hier kann ich Sie unterstützen.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Ja, bitte
Experte:  Christoph Geiser hat geantwortet vor 3 Monaten.

Okay, dann bitte ich Sie mir ggf. mitzuteilen, welche Schritte Sie schon probiert haben und wo Sie die Yahoo-Konten exakt löschen wollen. Dann versuche ich Sie zu unterstützen.

Ggf. wäre hier aber eine Remote-Session am Sinnvollsten. Damit kann ich auf Ihren Rechner zugreifen und wir können die Konten zusammen entfernen. Eine Remote-Session kostet aber bei JustAnswer leider immer extra. Wenn Sie möchten kann ich Ihnen dafür ein Angebot machen.

Aber bevor wir diesen Weg gehen, schicken Sie mir zuerst noch etwas detailliertere Infos wie oben beschrieben - vielleicht kann ich Sie auch einfach schriftlich anleiten :)

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Schriftlich wäre mir lieb.
Experte:  Christoph Geiser hat geantwortet vor 3 Monaten.

Gerne - könnten Sie mir noch die Fragen beantworten, die ich zur Hilfe benötige?

Besten Dank.

Experte:  Christoph Geiser hat geantwortet vor 3 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

auf meine Rückfrage vom 14.6. habe ich bisher keine Antwort mehr bekommen. Um Sie schriftlich weiter zu unterstützen benötige ich noch folgende infos von Ihnen:

  • Welche Schritte haben Sie schon probiert?
  • Wo verwenden Sie Ihre Konten, die Sie löschen möchten (z.B. Outlook, Thunderbird, etc.?)

Viele Grüsse