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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2500
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Was mache ich wenn ich versuche Thunderbird zu installieren

Kundenfrage

Was mache ich wenn ich versuche Thunderbird zu installieren und beim "fertig" Button erscheint;

Kontoeinrichtung fehlgeschlagen. Der Posteingangs-Server wird bereits verwendet. Ich hatte mit dem Support der Telecom gesprochen, diese waren überfordert und verwiesen mich zu Ihnen. Können sie mir dabei eine Hilfe sein? LG CSW

Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Monat.
Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer,
es scheint so wls ist noch eine alte Konfiguration vorhanden. Haben Sie Thunderbird neu installiert, oder nur das Konto gelöscht und wollen es neu einrichten?
Ich warte auf eine Antwort von Ihnen.
Gruß
Ihr Experte
Windows Support
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Versucht neu zu installieren ...vor ca. 3 Wochen mit einer PC Hilfe. Dann hatte Telekom ein Internet Problem und wir kamen nicht weiter ... nun ist meine Hilfe im Urlaub :-)
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Das ist ein liebes Angebot und für Sie sicher einfacher; ich möchte jedoch gerne davon abstand nehmen da ich eventuelle Risiken nicht einschätzen kann. Können sie mir telefonisch helfen?
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Monat.
Danke ***** ***** Rückmeldung.
Risiken entstehen keine, sie können bei der Fernwartung alles beobachten und eingreifen.Am Telefon helfen geht bedingt, da ich nicht alle Einstellungen im Programm sehe. Bei welchem Anbieter haben Sie die Mail Adresse?Gruß
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
T online
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich habe jetzt leider keine Zeit mehr und versuche es morgen noch einmal. Danke ***** ***** vorab. ����
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Monat.
Bitte folgen Sie dieser Anleitung :https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-konto/e-mail-adresse-t-online.de-in-mozilla-thunderbird-einrichten?samChecked=trueDamit sollte es klappen. Da ich selbst TOnline mit Thunderbird nutze, weiß ich das es funktioniert.Ich warte auf Ihre Rückmeldung.Gruß
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Hatte ich bereits getan und kam zu der Strlle dass der Postausgangs Server bereits verwendet wird.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Monat.
Dann brechen Sie das Setup ab, prüfen dann die vorhanden Servereinstellung. Ggf. Ist von der alten Installation noch Datenmüll übrig der uns jetzt beim einrichten stört.
Gruß