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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2508
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Ich habe mein Passwort vergessen und finde Extras nicht.

Kundenfrage

Ich habe mein Passwort vergessen und finde "Extras" nicht;

Gepostet: vor 3 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 3 Monaten.

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Um welches Kennwort geht es den, um das Ihres Windows 7 PCs ?

Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Um zu Thunderbird zu kommen.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 3 Monaten.

Thunderbird ist ein E-Mail Programm.

Hier wird in der Regel kein Kennwort benötigt um das Programm zu öffnen.

Lässt sich Thunderbird noch starten ?

Was passiert wenn Sie Thunderbird starten ?

Kommt eine Fehlermeldung ?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Sie können gerne auf meinem PC das Problem beheben, vielen Dank!
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Es wird nach dem Passwort gefragt.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Ich habe Thunderbird ja auf, aber ich kann ohne Passwort weder Mails lesen noch schreiben.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Die Tipps aus dem Netz kann ich nicht nutzen, da ich nirgendwo "Extras" finde.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 3 Monaten.

Ich habe leider auch keinen Zugriff auf Ihr Passwort - daher bringt ein aufschalten auf den PC nichts.

Können Sie sich den direkt bei Ihrem MAIL ANBIETER einloggen ?

Wo haben Sie den die Mail Adresse, Yahoo, Web, GMX, Tonline ?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
arcor, jetzt ja Vodafon.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 3 Monaten.

Bitte gehen Sie auf

https://www.arcor.de/

und versuchen sich dort mit Ihren Zugangsdaten bei Login & E-Mail anzumelden, klappt das ?

Wenn nicht, versuchen Sie das Kennwort neu anzufordern bzw. zurück zu setzen.

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 2 Monaten.

Sehr geehrter Fragesteller,
seit meiner letzten Nachricht vor ein paar Tagen habe ich leider noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Darf ich daher höflich nach dem aktuellen Stand fragen.
Vielen Dank & Grüße
Ihr Experte