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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2500
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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ich arbeite mit Outlook, meine Emails sind verbunden mit

Kundenfrage

ich arbeite mit Outlook, meine Emails sind verbunden mit einer eigenen Domain auf Strato;

Mein Problem ist, dass emails die von gmx, gmail und googlemail irgendwo im nichts verschwinden und gar nicht bei mir landen. Emails sind IMAP. Ich habe schon mal die Filtereinstellungen auf Outlook getestet...

Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei eine Hersteller unabhängigen Dienst.

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Welches Outlook von Microsoft verwenden sie bitte, den mittlerweile gibt es verschiedene Versionen?

2000, 2003 2007, 2010, 2013 oder 2016

Betriebssystem ist?

Windows XP, Vista, 7, 8/8.1 oder 10

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Kontoeinstellungen auch kontrolliert über Weitere Einstellungen -- Erweitert -- Stammordnerpfad sollte Posteingang oder Inbox darin stehen --> https://hwiedermann.de/2015/01/20/artikelserie-outlook-2013-teil-1-imap-korrekt-einrichten/

.

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich habe 2 rechner plus handy. Outlook 16 windows 10. Sowie outlook 13 und windows vista. Auf dem handy samsung software. Die mails kommen auf keinem gerät an...
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Guten Tag,

danke für die Info!

Samsung Software ist nur für das Mobiltelefon bestimmt und hat nicht mit dem Android zu tun, dazu müssten Sie ein zusätzliches Mail Programm installieren.

Unter Android eignet sich myMail ganz gut -->> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.my.mail&hl=de

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Gmail/ Googlemail (ein und das selbe) funktioniert unter MS Outlook 2016 leider nicht, warum kann ich leider nicht schreiben, da ich noch immer auf eine Info von Google selbst warte.

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Wurde gmx in den Einstellungen so eingerichtet, das es auch außerhalb vom Webmail verwendet werden kann?

Um E-Mails mit IMAP oder POP3 synchronisieren zu können, müssen Sie diese Funktion in Ihrem GMX Postfach freigeben. ...

Klicken Sie auf Datei, im Untermenü auf Informationen und auf die Schaltfläche Konto hinzufügen.

Wählen Sie Manuelle Konfiguration oder zusätzliche Servertypen aus und klicken Sie auf Weiter.

(diesen Vorgang vergisst man meist)

oder

Ein Profil einrichten über die Systemsteuerung (Desktop App)

-->> https://www.outlook-stuff.com/tipps-tricks/outlook/718-neues-outlook-profil-anlegen.html

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Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Sorry, ich bin nicht sicher, ob ich sie richtig verstehe. Ich möchte nicht meine eigenen gmx mails importieren. Sondern wenn Menschen mir von einem gmx konto schreiben oder gmail kommt die Mail nicht in outlook an und auch nicht auf meinem Handy.
meinen sie die Einstellungen bei gmx oder bei mir im Outlook?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Ich meinte die Einstellungen bei Gmx (Webmail) und die Einrichtung zu guter Letzt in MS Outlook damit Sie überhaupt etwas Empfangen und versenden können!

Ohne diese Einstellung klappt nichts

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich habe nun auf dem Server bei Strato geguckt in dem ja alle Emails landen sollten.
Die gmx mails tauchen schon mal gar nicht bei Strato auf.
Es scheint also gar kein Outlook Problem zu sein?
(Und ich selber habe kein gmx Konto.)
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Guten Tag,

aber sie haben angegeben das Sie ein Gmx Email Account haben?

Zitat -->> Mein Problem ist, dass emails die von gmx, gmail und googlemail irgendwo im nichts verschwinden und gar nicht bei mir landen. Emails sind IMAP

und Zitat -->> Ich möchte nicht meine eigenen gmx mails importieren

??

Hier ist ein durcheinander in ihrer Fragestellung

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Verstehe nicht ganz was Sie genau wollen?

Haben Sie schon mal im Junk oder Spam Mail Ordner nachgesehen?

Haben Sie bei Strato einen Email Account eingerichtet und können Sie diesen auch nutzen

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Danke fürs Nachfragen und die Klärung. Meine Emails sind alle mit meiner Domain verknüpft.
Die domain ist bei Strato gehostet.
Dort kann ich alle eingegangen Mails auch nochmals auf dem Server nachprüfen, was ich gestern realisiert und gemacht habe.
Normalerweise lese ich meine Mails auf outlook.
Die gmx Mails, die betrifft es am meisten, welche mir von anderen an mich geschickt werden, kommen weder auf outlook noch auf dem Server an.
Gmail ist auch einigemale nicht angekommen, aber nach einer weiteren Recherche würde ich sagen, dass es vor allem gmx Mails sind, die auf dem Weg zu mir verloren gehen.
ich habe nun auch Strato kontaktiert.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Eventuell kontrollieren Sie bitte laut Anleitung -->>

https://www.strato.de/faq/article/717/Wie-kann-ich-mein-Postfach-von-einem-externen-Anbieter-zu-STRATO-umziehen.html

ob irgendwo sich ein Fehler eingeschlichen hatte bei der Einrichtung

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Guten Tag,

benötigen sie noch eine Hilfe oder hat es sich erledigt und der Fehler liegt bei Strato selbst?

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Strato sagt, dass sie nur helfen können, wenn es eine Fehlermeldung beim Absender gibt.
Aber es gibt keine... die Mails kommen einfach nicht an.
und ich bin grad so ratlos wie zuvor....
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Hat der Absender die korrekte Email Adresse an Sie verwendet die auch Aktuell ist?

Nicht das an eine andere gesendet wurde

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
ja natürlich, ich habe inzwischen Kopien von diesen Mails bekommen.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Guten Tag,

ziehe mich von ihrer Anfrage zurück, eventuell hat noch jemand eine Info für sie

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danke für ihre Geduld