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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2508
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Bei der Installation von Windows 10 ist ein Fejler

Kundenfrage

Bei der Installation von Windows 10 ist ein Fejler unterlaufen;

Ich soll Ihnen folgende Mitteilung machen: ox80072ee7.

Können Sie helfen?

Gepostet: vor 7 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Monaten.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.
Somit bitte ich um etwas Geduld.
Aber nun zu Ihrer Frage:

Der Fehler kommt vor wenn eine Sicherheitssoftware oder Malware , oder aber auch defekte Systemdateien den Zugang zu Microsoft Update Server blockieren oder der Windows Defender das System abstürzen lässt.

Zuerst müsste man den Defender deaktivieren ( unter Sicherheitseinstellungen )

Dann die Uhrzeit prüfen, und Firewall testweise deaktivieren.

Jegliche Sicherheitssoftware deinstallieren , deaktivieren bringt hier nichts !!!

Danach muss ein sauberer Start durchgeführt werden.

Windowstaste und R drücken, msconfig eingeben und ausführen.

Hier alles außer Windowsdienste deaktivieren und neustarten.

Die Eingabeaufforderung als Administrator öffnen, und sfc /scannow eingeben und bestätigen.

Dann mit ADW Cleaner das System bereinigen
https://toolslib.net/downloads/finish/1/
und das Windows Vorbereitungstool ausführen.
https://aka.ms/wudiag

Danach nach einem Neustart alle verfügbaren Updates installieren und erst jetzt das Update auf neue Version versuchen.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 6 Monaten.

Hat es jetzt mit dem Update geklappt ?

Wenn nicht bitte um Info, wo es Probleme gab.

Es gibt noch weitere Möglichkeiten.

Vielen Dank.