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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2508
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hilfe ich habe mein administrtor passwort

Kundenfrage

hilfe ich habe mein administrtor passwort***@******.***
Gepostet: vor 6 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 6 Monaten.

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Unter Windows 10 gibt es kein aktives Konto des Administrators. Wenn Sie Ihr persönlichies Kennwort für Ihr Konto mit der Mail "*****@******.*** " vergessen haben, dann können sie sich ein neues Kennwort zusenden lassen. Das geht wie folgt:

Bitte gehen Sie auf die folgende Seite

https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=de-DE

Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten, damit Sie im Anschluss wieder Zugriff bekommen. Während des Prozesses müssen Sie verschiedene persönliche Informationen eingeben um das Kennwort neu zu setzen. Teilweise wird auch ein Handy Nummer die bei der Registrierung angegeben wurde benötigt, weil dort der Freischaltcode per SMS hin geschickt wird oder Sie müssen die hinterlegte Sicherheitsfrage richtig beantworten, die damals bei der Kontoregistrierung hinterlegt wurde.

Sollte das nicht funktionieren, aus welchem Grund auch immer, so bleibt nur der Kontakt zu Microsoft selbst. Hierfür müssen Sie sich ein temporäres Konto erstellen um dann zu Microsoft Kontakt aufnehmen zu können, die Vorgehensweise wird vom Anbieter hier beschrieben:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support
Bitte haben Sie dafür Verständnis das wir KEINEN Zugriff auf Passwörter haben, dies kann nur Microsoft selbst !

Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 6 Monaten.
Ich bin mit Ihrer Arbeit völlig unzufrieden, sie nützt mir gar nichts und ich will mei n Geld zurück.
Außerdem kündige ich den abgeschlossenen Vertrag für 20 Euro zum ausprobieren
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 6 Monaten.

Lieber Fragesteller,

es wäre hilfreich wenn Sie mir erklären warum Sie unzufrieden sind oder alternativ das Problem näher erklären.

Nur so kann ich Ihnen helfe.

Übrigens dürfen Sie jederzeit kostenlos nachfragen.

Haben Sie unter Windows 10 das im Standard deaktivierte Administratorkonto aktiviert und dort das Kennwort vergessen ? Falls ja - dann können Sie das Kennwort doch über den Standard Benutzer den Sie während der Installation vergeben haben zurücksetzen.

Grüße

Ihr Experte

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 6 Monaten.

Sehr geehrter Fragesteller,
seit meiner letzten Nachricht vor ein paar Tagen habe ich leider noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Darf ich daher höflich nach dem aktuellen Stand fragen.
Vielen Dank & Grüße
Ihr Experte