So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Hr.Brunner.
Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 3348
Erfahrung:  Computer,Reparaturservice,Beratung,Installation,Sicherheit
43783754
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Hr.Brunner ist jetzt online.

Bedingt durch Transponderwechsel bei Astra habe ich bei

Kundenfrage

Bedingt durch Transponderwechsel bei Astra habe ich bei meinem Receiver UFS 822si auf "Werkseinstellungen laden" gedrückt;

Das hat der Receiver auch gemacht, aber beim "Kanalsuchlauf" kommt jetzt "kein Satellit ausgewählt". Bei der Einstellung "Satellit auswählen" erscheint keine Angabe irgendeines Satelliten! Was kann ich tun?

Gepostet: vor 5 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 5 Monaten.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen.

gehen Sie bitte zum Installationsmenü und Einstellungen Tuner .

Wählen hier den Tuner aus, wo auch das Antennenkabel angesteckt ist.( HIER EIN BILD )

Jetzt sollten Sie mit der OK Taste und den Pfeil RECHTS UND LINKS den Satelliten wählen können. Dann wieder mit OK bestätigen. ( HIER EIN BILD )

Klappt das ?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Nein, leider nicht. Bei "Satellitenname erscheint" keine Angabe eines Satelliten.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 5 Monaten.

Vielen Dank.

Starten Sie bitte das Installationsmenü und gehen wie folgt vor:( HIER BILD )

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Nein, leider nicht. Bei "Satellitenname erscheint" keine Angabe eines Satelliten.Die Bedienungsanleitung liegt mir vor. Kopien daraus sind nicht notwendig.
Sie haben das Problem offenbar nicht erkannt.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 5 Monaten.

Ich sitze nicht vor Ihrem Gerät und weiß auch nicht, dass Ihnen die Anleitung vorliegt.

Die Vorgehensweise ist aber immer die selbe, wie eben.

Weil aber hier nichts angezeigt wird, liegt es entweder am Kabel zum LNB oder der Ausrichtung der Antenne.

Wenn keine Spannung am Tuner anliegt, findet dieser auch keinen Satelliten.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 5 Monaten.

Möglich wäre aber auch dass die Firmware zurückgesetzt wurde.

Die letzte Firmware könnten Sie mit USB Stick aufspielen ( HIER BESCHREIBUNG )

Die Firmware selbst erhalten Sie hier ( HIER DOWNLOAD )

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Das downloaden der Firmwaredatei ist gescheitert, nach downloaden und anschließendem Öffnen der Datei kommt die Meldung, "Datei ist beschädigt", läßt sich also nicht verwenden. Was nun?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 5 Monaten.

Ich versuche hier und lade diese Ihnen hoch. Moment bitte.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 5 Monaten.

hier bitte.

Downloaden entpacken und den kompletten Ordner Kathrein auf USB Stick kopieren .

Dann wie in der Beschreibung weiter vorgehen bitte.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Leider kein Erfolg, nach Entpacken kommt Nachricht "Die Datenträgerimagedatei ist beschädigt".Gibt es noch eine weitere Möglichkeit? Danke für Ihre Bemühungen
Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Gibt es noch weitere Vorschläge zur Problemlösung?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 5 Monaten.

D***** *****egt es offensichtlich an Ihrem Programm zum entpacken.

Hier gerade getestet und funktioniert einwandfrei.

Laden Sie sich den 7Zip herunter und entpacken damit.

PS: Die Imagedatei dürfen Sie nicht am Computer starten versuchen ! Nur so wie in der Beschreibung beschrieben .

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Besten Dank für Ihre Bemühungen, alles funktioniert wieder.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 5 Monaten.

Freut mich sehr , dass es doch noch klappte.

Würde mich freuen wenn Sie mich mit "BEWERTUNGSSTERNEN", oben ( 3 bis 5 Sterne ) bewerten würden,

damit meine Bemühungen entlohnt werden. Vielen Dank ***** ***** Gute !