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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2508
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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W7 externe USB- Festplatte wird nach Neustart PC im Explorer

Kundenfrage

W7 externe USB- Festplatte wird nach Neustart PC im Explorer nicht mehr angezeigt, kein Zugriff;

USB Anschluß HDD vom PC trennen, dann wieder anschließen, HDD wird angezeigt und arbeitet ganz normal. wo liegt das Problem? Hat bis vor kurzem alles wunderbar funktioniert! Im Voraus vielen Dank für die Hilfe, hat Zei bis nach den Feiertagen. MfG *****

Gepostet: vor 6 Monaten.
Kategorie: Computer
autsch_news
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 6 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

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Wen das Laufwerk nicht erkannt wird, wie konnten Sie dann Neu Formatieren und einen Laufwerksbuchstaben vergeben?

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Externe Festplatte aus dem Festplattengehäuse entfernen und im Computer als Internes Laufwerk verwenden!

Versuchen Sie dies einmal und wen das funktioniert, liegt ein Fehler am Festplatten Gehäuse Controller vor und dieser muss getauscht werden.

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Danke für die Info

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Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 6 Monaten.

Guten Tag,

wie ich sehe haben Sie die Information angesehen, aber bisher dazu kein Feedback hinterlassen?

Benötigen sie noch Hilfe

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Kunde: hat geantwortet vor 6 Monaten.
Einen schönen guten Morgen,
habe mich sehr über die schnelle Antwort gefreut. Aber es trifft noch nicht dn Kern! Nochmal die Details des Problems
- Es handelt sich um eine externe USB festplatte 1Gbyte, die nach dem Neustart des PC nicht mehr im Windows Explorer angezeigt wird , und damit dann auch kein Zugriff auf die Festplatte möglich ist.
- Ziehe ich das USB Kabel der Festplatte nach dem Hochfahren des PC und stecke es dann wieder in den USB Anschluß,wird die Festplatte sofort erkannt, ist im Explorer sichtbar und kann ganz normal benutzt werden.Gern könnten Sie sich auch auf meinem PC einloggen, um den Fehler vielleicht besser zu erkennen! Bitte teilen Sie mir mit, was dafür erforderlich ist.MfG Hans-Jürgen Paul
Kunde: hat geantwortet vor 6 Monaten.
Ist meine Mitteilung von heute Morgen bei Ihnen angekommen?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 6 Monaten.

Guten Tag,

eine Externe Festplatte sollte man nie zusammen mit den Computer herunterfahren, ist ja auch nicht Sinn und Zweck, den diese ist nur für Backup oder Sonstige Sicherung.

Da dürften Sie sich nicht wundern wen diese beim Neustart nicht erkannt wird, schließlich haben Sie zwar einen Laufwerksbuchstaben vergeben, aber es ist kein MBR (Master Boot Record) vorhanden.

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Externe entfernen über Hardware entfernen und danach den Computer Herunterfahren sollte kein Problem sein.

MfG

PS: Bitte keinen Vor und Zunamen angeben

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Kunde: hat geantwortet vor 6 Monaten.
Ich benutze diese Festplatte ja auch hauptsächlich für die regemäßigen Systemsicherungen! Das hat ja auch 2 Jahre funktioniert.
Die Frage ist doch, was hat sich verändert, dass es nun nicht mehr funktioniert.
Vieleicht irgendwelche Einstellungen?
MfG
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 6 Monaten.

Guten Tag,

mittlerweile verwendet man vorwiegend Windows 10 und da muss nicht ständig die Externe Festplatte mit dem Computer verbunden sein.

Warum es jetzt nicht mehr klappt das es bereits erkannt wird kann ich nicht beurteilen. Ich weiß nur das ich vor einigen Monaten einen ähnlichen Fall hatte wo de Ext. Festplatte beim Neustart nicht erkannt wurde und dann stellte sich heraus das es im nachhinein doch nicht so wichtig ist.

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Ich denke auch in ihren fall ist es nicht so wichtig wen die Festpl. mal nicht am Computer hängt.

Warum, kann ich nicht nachvollziehen

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Kunde: hat geantwortet vor 6 Monaten.
Vielen Dank für Ihr Bemühen, hat mir leider nicht geholfen!
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 6 Monaten.

Guten Tag,

wie bereits geschrieben, es ist nicht Sinn und Zweck die Externe HDD mit den Computer zu verbinden und verbunden lassen.

Rückerstattung beantragen beim Kundendienst -->> http://ww2.justanswer.de/de/help

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MfG

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