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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2508
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Ich erhielt die Mitteilung, ich solle Win 1o upgraden; Nach

Kundenfrage

ich erhielt die Mitteilung, ich solle Win 1o upgraden;

Nach ca 15 Minuten kam die Aufforderung, einen Supportmitarbeiter anzurufen mit dem Fehlercode 0xc000 0005 ??? Was jetzt? Helfen Sie bitte weiter... MfG *****

Gepostet: vor 4 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

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Fehlercode 0xc0000005 bedeutet das entweder ein Festplattenfehler oder eine nicht komplette Installationsdatei von Windows 10.

Es wäre sehr hilfreich wen Sie mitteilen was für einen Computer sie im Moment verwenden (wie alt dieser ist) und ob es bereits eine Installierte Version von Windows 10 gibt bzw. welche Windows Version vorher vorhanden war bevor Windows 10 als Upgrade installiert wurde.

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Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
schade. Meine Funk-Telefonnummer ist: ###-##-####453. Mein PC ist ca. 7 Jahre alt und heißt All-in-one-PC System Medion
(Medion Akoya P4020D (MD8870) ).
WIN 10 habe ich vor einem Jahr aus dem Internet eingespielt.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
also was jetzt? Es ist 10 Uhr.
Ich warte.........
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Monaten.

Guten Tag,

ich bin nicht ihr Angestellter und warten werden Sie weiter können.

Was sollte ich bei einen Festplattenfehler per Sichere Remote Assistenz durchführen?

Festplatte aus der Ferne tauschen klappt nicht, wen Sie das wollen

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Führen Sie zunächst eine Festplattenüberprüfung durch wie folgende Anleitung es beschreibt -->>

https://www.deskmodder.de/wiki/index.php?title=Checkdisk_chkdsk_ausf%C3%BChren_um_Fehler_im_Dateisystem_zu_finden

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Danach geben Sie Bescheid