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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2659
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
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Vor 13 monaten habe ich mir ein Asus-Notebook gekauft

Kundenfrage

Vor 13 monaten habe ich mir ein Asus-Notebook gekauft;     
Jetzt ist der Accu augenscheinlich defekt. Fällt der Accu auch unter die Garantie und wohin muß ich mich wenden,um meinen Garantieanspruch geltend zu machen. Freundliche Grüsse *****

Gepostet: vor 4 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 4 Monaten.

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Akkus haben leider nur 12 Monate Garantie, daher können Sie hier keinen Anspruch gegenüber dem Hersteller geltend machen.

Wo haben Sie den Akku den gekauft, eventuell ist der Verkäufer ja kulant und ersetzt diesen.

Details entnehmen Sie bitte hier:

https://eu-rma.asus.com/pick_eu/de/agb.pdf

Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 4 Monaten.

Sehr geehrter Fragesteller,
seit meiner letzten Nachricht vor ein paar Tagen habe ich leider noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Darf ich daher höflich nach dem aktuellen Stand fragen.
Vielen Dank & Grüße
Ihr Experte

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 4 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr
schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben
können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,
zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen.
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Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Windows Support