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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6460
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

MeinHP Pavilion NotebookModel15-au135ng Seriennr.5CD6495L4F

Diese Antwort wurde bewertet:

MeinHP Pavilion Notebook Model15-au135ng Seriennr.5CD6495L4F;

braucht ein Systemabbild.http://go.microsoft.con/fwlink/p?linkID=225039 sonst kann ich nicht Windows10 Wiederherstellen,brauche hilfe von euch. Danke ***** *****

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

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Sie wollen den Computer in den Auslieferungszustand zurücksetzen?

Wen Sie Windows 10 Prof installiert haben und alles andere gelöscht wurde, dann benötigen Sie eine Windows 10 Prof ISO Datei und diese müssen Sie sich vorher erstellen bzw. mit einen anderen Computer der mindestens Windows 7 oder Windows 8 hat.

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Welches Betriebssystem war genau vorhanden beim Kauf des Computer?

Auf dieses können Sie zurücksetzen und das war vermutlich Windows 10 Home oder eine andere Version.

Dann wäre folgender Vorgang vorstellbar -->> Hier zum nachlesen

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Windows 10 Professional Systemabbild bzw. Datenträger selbst erstellen -->>

Sie rufen folgende Webseite auf und laden von dort ein Windows 10 herunter und kopieren oder Brennen es auf DVD!

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

Nachdem das Media Tool geladen wurde startet die Vorbereitung

Bestätigen Sie mit Akzeptieren

Vorbereiten wird angezeigt, nun wählen Sie Installationsmedien für anderen Computer erstellen

Mit Weiter bestätigen

Wenn es sich um eine 64bit Version handeln soll wählen Sie diese Version aus oder umgekehrt für 32bit

Bestätigen mit Weiter

Im neuen Fenster wählen Sie ISO Datei und bestätigen mit Weiter nun wählen Sie noch den Speicherort, danach beginnt der Download!

Wenn der Download durchgeführt wurde, Brennen Sie auf DVD oder kopieren auf USB Stick (mindestens 8GB)

mit folgenden Programm-->> https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=56485

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Wenn abgeschlossen, können Sie mit diesen Windows 10 eine Vollinstallation machen oder Sie können ihr Windows 10 damit reparieren, alles andere wird vermutlich scheitern und es wäre die bessere Lösung

Wie Sie eine Installation durchführen, mit einem Datenträger lesen Sie in folgender Anleitung nach-->>

http://www.wintotal.de/windows-10-richtig-installieren/

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ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.

Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von Justanswer

autsch_news

Nachtrag, ist irgendwie untergegangen in der gesamten Antwort

Systemabbild können sie nur dann erstellen, wen ihr HP Computer auch funktioniert, wen dies nicht der Fall ist, benötigen Sie ein Windows 10 ISO Datei und mit dieser führen Sie ein Clean Install durch und laden von der Herstellerseite die benötigten Treiber herunter

Andere Möglichkeit wäre

Sie wenden sich an den HP Kundensupport, suchen ihre Rechnung heraus und bitten um ein Systemabbild DVD ihres Computer. Ich habe ihnen nur eine Möglichkeit mitgeteilt, die andere erhalten Sie direkt beim HP Kundensupport

https://support.hp.com/de-de/contact-hp

MfG

Sehr geehrter Kunde,

eine Sichere Remote Assistenz klappt nur wen Sie ihren Computer ohne Probleme starten können?

Sonst ist dieser Vorgang unmöglich

Nur wie bereits mitgeteilt müssen Sie sich an den Kundensupport HP wenden damit man ihnen einen Datenträger zusendet, wir können dies nicht für Sie durchführen

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Vielen Dank für ihr Verständnis

autsch_news und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.