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Kategorie: Computer
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Seagate externe Festplatte wird von WIN 10 nicht erkannt.

Diese Antwort wurde bewertet:

Seagate externe Festplatte wird von WIN 10 nicht erkannt.

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Um was für eine Platte handelt es sich, hat diese einen externe Stromversorgung oder bekommt die Platte Strom über den USB Anschluss. Wenn Sie die Platte einstecken, springt diese dann an - hören Sie Geräusch ?

Haben Sie einen anderen PC und können dort die Platte testen ?

Was sagt der Gerätemanager unter Windows 10 ?

HAben Sie mal einen anderen USB Anschluss versucht ?

Wie alt ist die Festplatte den ?

Wenn Sie mir diese Fragen beantworten kann man das Problem näher eingrenzen.

Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Seagate S/N 2GHJNJNE, Externe Stromversorgung, Ja höre Geräusch, dies ist schon ein anderer PC, anderer USB Anschluss versucht, unter dem USB Controller erscheint die Festplatte nicht, ich mache den Test für einen Freund, die Festplatte wurde nach dem Wechsel auf einen Laptop nicht mehr erkannt. Alter ca. 8 Jahre.

DAnke für die Fotos.

In diesem Fall würde ich das Gehäuse öffnen und die Platte direkt an die SATA Schnittstelle am Mainboard anschließen. Eventuell liegt ein Defekt am Controller des Gehäuses vor, das wäre dann der Grund warum die Platte nicht erkannt wird.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich habe das noch nicht gemacht. wie sieht die Sata Schnittstelle aus, was für ein Anschlusskabel brauche ich?

Wenn Sie den PC aufmachen, ziehen Sie vom DVD Laufwerk beide Kabel ab und stecken diese an die Festplatte.

Danach den PC einschalten und hochfahren lassen, Windows sollte dann die Platte sofort erkennen !

Ist das nicht der Fall, so muss ein Defekt vorliegen.

Hier noch ein Foto vom SATA Datenkabel

https://screenshots.firefox.com/9Z3cLSeT9tRYT4zH/www.google.de

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
aber die Festplatte hat nur den USB Eingang. Muss ich die auch öffnen?

Ja richtig, wenn die Festplatte so nicht erkannt wird, muss man diese aus dem Gehäuse ausbauen. Teilweise ist das Gehäuse mit Schrauben verschlossen.

Seien Sie aber beim Ausbau vorsichtig ! Bei unsachgemäßem umgang kann die Festplatte zerstört werden !

Anders kommt man leider nicht mehr an die Daten. Da die Platte ja anspringt, so ist das der Beweise das die Stromversorgung aktiv ist, das Netzteil ist daher nicht die Ursache.

Entweder ist das USB Kabel defekt - hatte ich so aber noch nie erlebt, daher ist vermutlich die platte oder der Controller im Gehäuse defekt.

Bei einem Alter von 8 Jahren ist es eher wahrscheinlich, das die Platte einen Defekt erlitten hat.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Das mache ich. Dann sehe ich 2 sata Anschlüsse, in die ich die sata Kabel der DVD einstecken kann?

Wenn Sie die Festplatte ausbauen, dann hat diese 2 Anschlüsse, siehe Foto (untere Festplatte)

https://screenshots.firefox.com/BmFWFOPgE46cb7TD/www.google.de

Nun öffnen Sie den PC, entfernen beide Kabel vom DVD Laufwerk und stecken beide Kabel in die Festplatte. Dann den PC wieder einschalten und Windows hochfahren.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Vielen Dank.

Gern geschehen.

Wenn Sie mit meiner Antwort zufrieden sind, geben Sie bitte eine positive Bewertung ab (klicken Sie hierzu auf die Bewertungssterne 3-5 Sterne oben rechts in der Ecke), damit ich für meine Arbeit honoriert werde und auch anderen hilfesuchenden Menschen helfen kann. Sollte mal etwas so sein das es Ihnen nicht zugesagt hat, so lassen Sie es mich wissen und nutzen Sie die kostenlose Möglichkeit um nachzufragen, gemeinsam finden wird dann eine Lösung.
Viele Grüße

Ihr Experte
Windows Support

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