So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2487
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Tronic ist jetzt online.

Ich komme nicht mehr auf mein Microsoft Outlook Posteingang

Kundenfrage

Ich komme nicht mehr auf mein Microsoft Outlook Posteingang und Mails da ich mein Passwort vergessen habe;

Ich komme nicht mehr auf meine Daten bei Outlook

Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

-

Wenn Sie ihr Passwort / Kennwort vergessen haben, müssen Sie ein neues Anfordern auf der Anbieter Seite ihres E-Mail Account

-

Wen Sie ein installiertes Microsoft Outlook Programm haben, reicht es wen Sie einmal das Passwort eingeben, wird danach gespeichert und im Anschluss müssen Sie es nicht mehr erneut eingeben

-

Sonst komme ich nicht ganz mit wo Sie ein Problem haben ?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Mein ganzes Outlook von Mails komme ich nicht mehr dran. Er fragt mich jedes mal wieder nach dem Passwort...
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich habe das Teamviewer bei mir drauf.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Das bringt mich nicht weiter
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Wie ich bereits mitgeteilt hatte;

Eine Passwort Änderung müssen Sie bei ihren Anbieter durchführen, dazu benötigen Sie keine Fernwartung, dies ist ein persönlicher Vorgang, da Sie auch persönliche Informationen angeben müssen

-

Was bringt ihnen nicht weiter?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Online nützt mir das gar nichts
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Das Passwort haben Sie eingerichtet und müssen es auch selbst wissen, hier kann ihnen niemand einen Tipp geben

Sie haben die Outlook Datendatei mit einen Passwort eingerichtet?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Das einzige was Sie selbst machen können, ist MS Office komplett entfernen vom Computer, dadurch sind zwar alle Daten weg und danach MS Office erneut installieren und einrichten und die vorhandenen Daten erneut herunterladen was noch vorhanden sind, aber die wo das Passwort vergessen wurde, sind unbrauchbar

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Guten Tag,

benötigen Sie noch weitere Informationen?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Das hilft mir absolut nicht weiter.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Was hilft ihnen nicht weiter?

Zuerst haben Sie in ihrer Anfrage geschrieben das von ihren Email das Passwort nicht passt?

Dann stellt sich durch ihr Foto heraus das Sie die PST Datendatei mit einen Passwort geschützt haben und nicht mehr wissen?

Zaubern kann ich leider nicht, den wen man ein Passwort anlegt sollte man dieses vor dem vergessen auch Notieren

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Das hat mein Pc Mensch per Fernwartung gemacht. Jetzt ist er plötzlich an einer Sepsis überraschend verstorben.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Kommen Sie an die Unterlagen nicht heran?

Es gibt keinen Weg, leider

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Nein leider nicht weil ich nicht weiss wie es geht. Er hat das immer mit Fernwartung über Team Viewer gemacht
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Sie müssen leider in den Sauren Apfel beißen

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich habe das Passwort gefunden jetzt sagt er mir das...siehe Bild
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Drücken Sie mit der Lin***** *****d auf der Tastatur die STRG Taste gedrückt lassen und mit der Maus wählen Sie das MS Outlook Symbol aus

Bestätigen Sie mit Ja das Sie im abgesicherten Modus ihr MS Outlook starten möchten

Klicken danach Links oben auf Datei -- wählen Optionen -- und im neuen Fenster klicken Sie auf Add ins

Weitere Schritte -->> http://outlook-blog.de/8510/startprobleme-outlook-im-abgesicherten-modus-starten/

Kontrollieren Sie unter Gehe zu ob ihr Virenschutz Programm einen Spamschutz aktiv hat (mit Häkchen) und entfernen diesen, eventuell auch alle anderen entfernen

Mit OK bestätigen und MS Outlook schließe und danach normal versuchen wie sonst immer auch

Kommt immer noch der Fehler?

-

Wenn ja, richten Sie das Email Konto neu ein wird danach als (1) gekennzeichnet

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Es kommt immer noch Fehler obwohl das Passwort stimmt
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Guten Tag,

haben Sie es wieder mit der Datendatei versucht die sich nicht öffnen lässt?

Sorry, ich sehe schon hier kommen wir nicht weiter

Ziehe mich zurück von ihrer Anfrage,