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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2661
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
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Einer meiner PC zeigt die Maus nicht mehr

Diese Antwort wurde bewertet:

Einer meiner PC zeigt die Maus nicht mehr;

Funktioniert bei allen anderen und für alle anderen Mäuse gilt das gleiche - macht nur dudelud und mehr nicht.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen. Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung über:
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unter:
Deutschland: 0800(###) ###-####
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Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
MP - bekommt kein Netz win8
Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
genau das ist das Problem
Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
015208779384

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Funktionieren den andere USB Geräte am PC wie z.B: USB Stick oder eine Tastatur ?
Haben Sie mal im Gerätemanager die USB Treiber kontrolliert ?
Hat an diesem PC die Maus schon mal funktioniert ?

Wurde der PC neu installiert mit Windows 8 ?

Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Sehr geehrter Fragesteller,
seit meiner letzten Nachricht vor ein paar Tagen habe ich leider noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Darf ich daher höflich nach dem aktuellen Stand fragen.
Vielen Dank & Grüße
Ihr Experte

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
der entsprechende PC nimmt die Adresse vom Handy nicht an.
Der PC hat jetzt Zugang zum Internet und viele Updates geladen, aber da stimmt immer noch vieles nicht - Grafik usw.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Kann den PC nur mit Task Manager runterfahren und selbst dann schaltet er den Bildschirm nicht aus.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Remote nur für den Kranken - nicht für diesen und die anderen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
nächstes Problem währe dann der Router. da ist immer Password *****
Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Der PC macht was er will- jetzt wird Win 19 installiert - Wie ?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Win 10 - nicht 19 - sorry-
Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
lassen Sie sich Zeit. Bin Kraftfahrer und wahrscheinlich erst morgen 18 Uhr wieder am PC.

Guten Morgen,

vermutlich fehlen dem PC die Chipsatztreiber, waren den beim PC Kauf Treiber CDs mit dabei ?

Das wird auch die Ursache sein, warum die Grafik falsch bzw. schlecht ist.

Wenn das Router Passwort falsch ist, so muss man am Router schauen oder dort an der Unter bzw. der Rückseite das Passwort notiert ist, falls nicht so prüfen sie die Groß-/Kleinschreibung.

Sollte das Passwort noch immer nicht funktionieren, so bleibt nur die Option den Router zurück zu setzen.

Grüße

Ihr Experte

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
100 Updates über Nacht. Jetzt ist wieder Win 10, das vor dem Totalabsturz drauf war, wieder da. Weiß nicht woher das kommt. Jedenfalls scheint wieder alles zu funktionieren. Nur auf den Router kann ich nicht zugreifen.

Haben Sie den das richtige Passwort ?

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Das ist einfach. admin - password. Aber wurde irgendwie geändert. Jedenfalls ist es immer falsch.

Also ein Passwort verändert sich nicht von selbst. Wenn dann muss es jemand geändert haben.

Es bleibt nur den Router zurück zu setzen ODER sie testen es mal von einem anderen PC.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Ist überall das gleiche. mit dem üblichen 192, 168, o. 1 oder ähnlich, bekomme ich immer nur den Startbildschirm mir der Passwortanforderung.

Es tut mir leid, aber wenn die Zugangsdaten nicht stimmten, so kann ich hier nicht helfen.

Es bleibt nur ein RESET übrig, ein Masterpassword ***** es leider nicht.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Wie mache ich da einen Reset?

Um welchen Router geht es den ?

Im Regelfall hat das Gerät eine kleine Öffnung, die man mit einer Nadel / Büroklammer ca.*****uuml;ckt.

Alle Einstellungen gehen dann verloren.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
habe Schirmfoto geschickt.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Wird bei einem Reset auch ein geändertes Passwort gelöscht?

Danke, ***** ***** Sie mal auf dem Router, dort muss eine Modellbezeichnung stehen.

Sollte es der Hitron 30360 Router sein, so habe ich hier das Handbuch

https://kabel.vodafone.de/static/media/Benutzerhandbuch_WLAN_Kabelmodem_hitron_cve-30360.pdf

Unter Kapitel 1.8 finden Sie die Vorgehensweise.

Ja, auch das Passwort wird zurückgesetzt.

Viel Erfolg

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Werden wir sehen. Bis zum nächsten mal. Danke ***** *****önes Wochenende.

Danke, ***** *****ünsche ich Ihnen auch.

Wenn Sie mit meiner Antwort zufrieden sind, geben Sie bitte eine positive Bewertung ab (klicken Sie hierzu auf die Bewertungssterne 3-5 Sterne oben rechts in der Ecke), damit ich für meine Arbeit honoriert werde und auch anderen hilfesuchenden Menschen helfen kann. Sollte mal etwas so sein das es Ihnen nicht zugesagt hat, so lassen Sie es mich wissen und nutzen Sie die kostenlose Möglichkeit um nachzufragen, gemeinsam finden wird dann eine Lösung.
Viele Grüße

Ihr Experte
Windows Support

Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2661
Erfahrung: Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
Windows_Support und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.