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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2586
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
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Windows_Support ist jetzt online.

Habe auf de Rechner Windows.old, nimmt viel Platz

Diese Antwort wurde bewertet:

Habe auf de Rechner Windows.old, nimmt viel Platz;

Was kann ich machen um es zu entfernen?

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Sie können den Ordner getrost löschen, haben Sie das mal versucht ?

Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ja, habe ich versucht. Es kommt die Antwort, sie müssen Atministrator löschen!
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Nach dem Löschversuch, kam die Antwort: Sie müssen den Trustedinstaller erhalten!

Sehr geehrter Fragesteller,

für die Fernwartung benötigen Sie das Fernwartungstool TEAMVIEWER, dieses können Sie direkt beim Hersteller kostenlos herunterladen, anbei der Downloadlink:
https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_de.exe

Hier noch die exakte vorgehensweise:

- Laden Sie das Fernwartungsprogramm herunter
- Danach öffnen Sie das Programm (gehen Sie dazu in den DOWNLOAD Ordner und klicken die Datei „TeamViewerQs_de.exe“ doppelt an. Ggf. bestätigen Sie die Windows Sicherheitsmeldung mit JA
- Es geht ein kleines Programmfenster auf, in dem zwei Zahlenreihen angezeigt, die so genannte „ID“ und das „Kennwort“.
- Das Fenster NICHT schließen, es muss solange geöffnet bleiben bis die Fernwartung abgeschlossen ist!
- Die beiden Zahlen (ID und KENNWORT) benötige ich um auf ihren PC Zugriff zu erhalten um mir die Konfiguration einmal anzuschauen. Bitte senden Sie mir eine Nachricht mit den Zahlen, damit ich eine Verbindung zu Ihrem Computer herstellen kann.
Vielen Dank

Windows_Support und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.

Ich hab jetzt noch bis 16 Uhr Zeit, ansonsten müssten wir es heute gegen späten Abend machen oder dann gleich morgen früh wieder. Grüße

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.

ID Nr.***** Kennwort: *****

Danke, ***** ***** es mir gleich an.

Danke für die Fernwartung, wunschgemäß wurde der Ordnet entfernt.

Viele Grüße

Ihr Experte

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Vielen Dank für Ihre Arbeit. H-W.K

Gern geschehen und alles Gute für Sie.

Grüße

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.

Ich habe noch eine Frage, ich möchte das Windows 8.1 gegen Windows 10 tauschen. Ist das möglich ohne größeren aufwand? Bitte um eine Antwort, Mit freudlichen Grüssen *****

NAja der Zeitaufwand ist ca. 2 Stunden. Im Regelfall bleiben alle Daten unverändert.

Sie können versuchen mit diesem Tool ein Upgrade auszuführen

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

Bis vor kurzem ging das noch kostenlos.

Viele Grüße

Ihr Experte