So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an autsch_news.
autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6461
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
autsch_news ist jetzt online.

Seit Einrichten eines Microsoft-Kto auf Tablet Surface kein

Diese Antwort wurde bewertet:

Seit Einrichten eines Microsoft-Kto auf Tablet Surface kein Zugang mehr;

Weder lokales Kennwort noch PIN noch Kennwort für MS-Kto werden akzeptiert. Suche seit Monaten nach einer Lösung. Was tun?

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

-

Wen Sie das Passwort vergessen haben, können Sie mit einen 2ten Computer sofern Sie noch die Email Adresse wissen beim Zugang das Passwort zurücksetzen, laut folgender Anleitung -->> https://support.microsoft.com/de-at/help/12429

-

Die andere Möglichkeit wäre das Sie das Microsoft Surface zurücksetzen in den Auslieferungszustand laut Herstellerangaben -->>

https://support.microsoft.com/de-at/help/4023533/surface-restore-or-reset-surface

-

Haben Sie nun ihr Surface zurückgesetzt?

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
wie soll ich es zurücksetzen, wenn ich über die Anmeldung garnicht hinauskomme?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Ich kann keine der vorgeschlagenen Aktionen durchführen, da ich immer nur den Bildschirm mit der Eingabeaufforderung für das Kennwort habe. Und auch zurückgesetztes Kennwort wird nicht akzeptiert.

Guten Tag,

dann bringt auch die Secure Remote Assistenz nichts, den Sie müssen ein Programm laden!

-

Ausschalten können Sie?

Dann müssen Sie ein Hard - Reset durchführen

Eine Englische Anleitung -->> https://danielzstinson.wordpress.com/how-to-hard-reset-a-microsoft-surface/

-

Ausschalten können Sie ja und der Akku muss geladen sein

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
wenn das jetzt alles ist, war das ja nicht so toll

Guten Tag,

was meinen Sie bitte?

Sie haben angegeben 5 Monate lang gesucht einen Weg wie Sie das Passwort zurücksetzen können weil Sie es nicht wissen oder vergessen haben.

Was wollen Sie sonst wissen?

Ich hatte es ihnen mitgeteilt, mehr kann ich nicht tun und eine Fernwartung ist nicht möglich weil Sie nichts laden können, verstehe nicht ganz was Sie sonst wollen?

-

Noch einmal

Wen Sie von Microsoft das Passwort vergessen oder sich nicht anmelden können, bleiben nur 2 Möglichkeiten und diese hatte ich ihnen mitgeteilt.

Auch wurde von ihnen vermutlich das Passwort nirgends notiert, was sollte ich ihrer Meinung sonst machen?

-

Auch hatte ich ihnen einen Link mitgeteilt wo verschiedene Möglichkeiten beschrieben werden was Sie selbst machen können!

Haben Sie diesen überhaupt durchgelesen?

Sie können mittels eines Laufwerk das System Windows 8.1 wiederherstellen, müssen aber die vorhandene Version aus dem Internet herunterladen oder im Handel kaufen

-

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Danke

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von Justanswer

autsch_news

autsch_news und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.